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发货不及时,货物质量问题拖延时间不退货,导致货物死亡。拼多多协助处理无
用户头像 曾某某 发布于  2021-03-28 20:53:26
投诉编号: TS94805510
  • 投诉对象: 拼多多
  • 投诉问题: 产品质量缺陷
  • 投诉诉求: 退款赔偿
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
本人3/20号晚上在拼多多上的开心宠你上看了一条金毛幼犬,我问他们客服如果买了需要多少天到?客服告诉我48小时到家,问客服如果有问题是否可以退货,客服告诉我可以。我当时就花了710买了一条金毛幼犬。可是我到3/23号晚上都没有收到狗狗,我又问他们客服会不会太长时间出现问题,他们告诉我没事的。一直到3/24号中午我才到快递公司等到了买的狗狗。当时收到时连快递单上电话号码也是错的,还好我连续两天都有去问,快递老板才知道是我的狗狗也给我了。回家没有一下狗狗就呕吐拉稀,当时也发照片给客服了,客服告诉我没事休息两天就好了。第二天狗狗还是没有好转客服也说没事给吃一块阿莫西林在休息两天就好了。一直到第三天我带去四川眉山仁寿宠物医院检查才发现狗狗身体里面有病毒已经太晚根本没办法治愈了。他们客服让我给他们发回去,当时我知道即使发回去肯定路上都会死的。我去了快递公司所有快递公司都说不收活物。我把狗狗带回家没一会就死的了,当时我也告诉了他们客服。直到现在拼多多协助宠物店处理此事到现在依旧无果!以上所说都有证据。

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