尚德机构虚假宣传“学习服务期无限”，却在APP内设陷阱，拒不退款！
小邱
1、2017年7月12日，尚德教育业务人员虚假宣传引诱购买自学专本连读学历，谎称专本连读的课程学习和考试都是不限时间的，任何学习课程和考试都可以。引诱本人购买了专本连读自考学历培训。 2、购买后不久，本人因为工作忙和生育，便在“尚德机构”app上同时操作申请了专科和本科的“课程服务期”冻结（专科只看了4节课）。之后便没有再继续登录查看。 3、2019年4月和6月都问过专科班主任关于因为没有时间看课程和担心考试会不会过期的问题。班主任都是简单回答，并未提醒和告知我，“课程服务期”的会过期的问题。从一开始也没有说过。一段时间后，两位班主任便以学习沟通统一转到app为由，将微信删除。 4、2021年3月23日，本人找到班主任本想将自考的专科、本科学历转为国家开放大学的学历学习。专本科两位班主任均以“没有高中和中专学历无法报考”为由，拒绝转学历，经反复沟通，仍然坚持说无法报考。 5、后经过本人询问多家教育机构得知，报考国家开房大学并未有此要求必备条件。当再次找到两位班主任理论时，对方却均以看错考试要求为由，轻松推卸责任，实则是层层套路，故意隐瞒，制造困难，以达到令学生知难而退，不转学或不退费。 6、当本人再次要求退学时，经过多次电话和微信理论，尚德机构售后盛气凌人，只退回办理冻结的本科学历培训学费，拒绝不肯退回专科学费（拒不承认“app系统问题或是班主任未处理冻结学时的申请”），亦拒不给上一级的领导联系方式进行协商，只说在app反应就有人处理，目前已经反馈3次售后。仍未见有人联系处理，目前投诉无门。百度搜索客服电话均为空号与不接通状态，机构官网亦不敢放公司客服电话。 7、售后人员态度极差，一副高高在上的姿态，以各种理由举例拒绝退费，理论不过便找其他理由。 8、网上搜索，有大量学员因为学费问题投诉尚德机构，单企查查app就有100多条合同纠纷，可见该机构是惯犯。希望相关机构能够及时处理这类似的纠纷，维护我们弱者的合法权益。
投诉进度
