美联英语合同欺诈后又无售后

网友保保 2021-04-01

已完结

本人与2018年5月份购买美联英语线下课程，上课半年后由于工作调动离最近的线下教室至少20公里，本来申请退款的，美联劝说下，又增加了5-6000的费用后更改为线上课程。2020年5月份左右，由于本人工作量增加，并且孩子进入初二年级，需要花费更多时间辅导。我曾提出过终止合同，当时还有100多节课没上。美联说合同无法终止，后来我也接受了。最近莫名其妙把我的课程冻结了。投诉无回复，客户电话也永远占线

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-04-07 14:55:11

补充内容

至今为止仍未收到美联英语回复，也没有客服联系我，服务热线还是永远客服人员繁忙。课程依旧不能正常使用

平台跟进

2021-04-01 17:43:50

平台审核通过

2021-04-01 16:52:08

用户发起投诉

2021-04-01 16:52:06

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