微店下单买家被*，微店投诉流程繁琐说购买课件服务类不享受七天无理由退款
已完结
抖音刷到推广广告，拼多多开店，填写了个人信息，对方联系，四川易下店，给我发链接，让我从微店下单购买课件，会有老师教学开店，说老师提供开店服务后，店铺开好再确认收货，才能到他们公司账户，腾讯第三方平台担保交易，是可以保障买家权益的，当天初步跟着学习了一下，因为是晚上跟着老师操作了几步，越发感觉很不靠谱，所谓的提供货源，是教我免费去阿里巴巴上自己找，第二天早起老师又联系我让我提供核销码，完成订单，我就感觉不对，微店申请了退款，又被商家拒绝，接着到了投诉流程，经过双方举证后，微店客服回电判定说我购买的服务类课件没有七天无理由退款。我自己联系商家打电话过去，对方说我已经学习完课程，如果退款就只能退我百分之十，说要不就等微店投诉流程结果，说我连退款的百分之十都没有。微店就是个坑。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
用户补充投诉
补充内容
微店就是个坑，不给买家维权
用户补充投诉
补充内容
商家态度恶劣，打电话告知最后退我百分之三十，不答应就等微店判定说我一分钱都拿不到，跟他理论后，商家就开始挂电话，拒接买家电话。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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