湖南中国联通莫名其妙扣分开通业务

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接了个中国联通客服的电话,然后他说反馈老用户什么什么的,然后我还特意问了要不要扣钱,他说不要。然后今天(2021.4.10) 六点左右又打了个电话给我,然后没接,过一段时间后短信提示我余额不足,然后去中国联通App一查就发现开通了一个5G升级包,问题是我压根就没去开通过,然后打中国联通客服电话转接人工服务也一直没人接

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