要求学慧网退款或者更改课程得不到解决！

2021-04-12

已完结

自从报名过后，交完学费，就没有人负责过，不管不问，申请退款得不到回应！！

投诉进度

企业完结

2021-07-07 17:12:40

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费

企业跟进

2021-04-13 14:13:25

跟进内容

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-04-12 14:58:11

消费保投诉平台审核通过

2021-04-12 09:32:23

用户发起投诉

2021-04-12 09:32:21

投诉信息

学慧网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款课程延期

涉诉金额：

6980.00元

投诉编号：

94812040

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