每日优鲜骑手不送货上门，客服推来推去责任不足解决道歉
网友保保
已完结4.15日晚一次订单骑手不愿送货上门，订单放在楼下就走了，客服那边解释协商好退款，也同意门店协商让那边骑手给我电话道歉，结果直到今天都没有道歉，我重新打电话要求解释和道歉，那边解释高峰期运力不足，外包美团骑手，那边将我的电话给美团门店处理，电话里也说了会联系骑手道歉，我都有电话录音。结果迟迟没有再给我打过电话了，今晚我给美团门店打电话确发现是每日优鲜假扮的美团（所有电话我都有录音），是觉得消费者好欺骗？退款也是我自己再到小程序里申请的退款才退的（而且这单我并没收到，要求退回，可是平台确显示已经确认收货）。自己管理不足，就可以强加给消费者来承担了么？打其他门店的电话也都是些空号。我要求道歉，必须道歉，那个叫吴剑诗的骑手亲自道歉
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