投诉阿卡索外教网，要求退款

网友保保 2021-04-23

已完结

你好，本人在去年购买了阿卡索外教网的3888元套餐，但是由于工作原因无法继续上课，今后也确定不会再上课，于是向阿卡索申请退款，客服承诺7-10个工作日回复，但一直未接到回复。

投诉进度

用户评价

2021-05-07 17:10:57

品牌评分

品牌评价

请尽快退款。

企业完结

2021-05-01 19:26:10

解决方案

退款

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

用户补充投诉

2021-04-29 15:35:15

补充内容

客服拒绝退款。 总共上30节课，经常出现老师原因或系统原因取消已预约课程，并且很难预约到满意的老师。现在要求退款，客服在没有其他理由的情况下拒绝退款。

企业跟进

2021-04-25 15:02:52

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。

平台跟进

2021-04-23 16:45:04

平台审核通过

2021-04-23 15:46:25

用户发起投诉

2021-04-23 15:46:23

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