要求阿卡索退款，2个多月来一直未答复

2021-04-27

已完结

由于前一个套餐固定的老师在课程还剩8节的时候突然没法固定上课，到时上课套餐超时未上。由于之前未知在1月5日时又订了一个新套餐，未上过一节，在2月份时要求全额退款，打了无数电话，客服一直说会反馈专员处理，但专员从未来电处理。一直在推脱。

投诉进度

企业完结

2021-05-06 14:58:01

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

企业跟进

2021-05-01 17:45:50

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-04-28 19:06:59

消费保投诉平台审核通过

2021-04-27 15:43:46

用户发起投诉

2021-04-27 15:43:44

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5288.00元

投诉编号：

94820477

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