学慧网诱导消费者签订分期协议,退款无人应答
内蒙古孟繁兴
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想考个成人高考,在抖音上看到学慧网的视频,之后微信有一个他们的老师就过来推销,说的很急,意思就是说如果我不在5月1日前报名缴费我就没法考了,就说各种国家政策之类的理由诱导缴费,让我办理分期,诱导我去缴费,5月5日,我觉得跟个人初衷有何打差距,随后联系客服,让我打400电话,电话一直是智能语音助手根本没人接,然后诱导我消费的微信客服,干脆不回我的信息,。这是诈*。
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诱导我签完协议,现在退学还让我再交800多,我要报警,这是诈骗

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昨天拨打了学慧网的电话,今天他们电话反馈我,让我在缴15%的违约金才能解除协议,这是啥?雁过拔毛吗?

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