提钱游变相砍头息！开通钻石会员会员才能借款，还清贷款后还自动扣费。
已完结
之前遇到一些困难急需用钱，在同程里的提钱购借1300块钱！借款的条件必须要开通一个钻石会员219元才能借款，这个本身就是变相的砍头息，没办法跟朋友开不了口就咬咬牙开通了钻石会员并且也借款！1300元一期一个月，会员+利息达到256元。后续本人还清后在我不知情的情况下自动扣了219元的钻石会员费用，打电话给客服，根本没有人工接听，app里找客服也没给处理，处理了一个多月到现在还没给处理。希望平台能帮忙协助处理，要求能够退款，谢谢！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已退款，感谢平台的帮助！谢谢
企业完结
处理结果
已协商一致，签署和解书后补偿2笔会员，客户接受。
用户补充投诉
补充内容
总共五笔钻石会员费用！换算一下借6000块钱分五期，利息加钻石会员费用达到一千三百多块钱。 至今未联系我！希望能够退款，谢谢你们的帮助。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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