未履行旅行项目、退款、服务等各项承诺
已完结
1.通过微信宣传确定该旅行社旅游服务项目，并缴纳定金 2.5月1日见面后旅社人员收取额外“保险”费用，初次破坏承诺 3.5月1日和2日行程未履行无购物承诺，未履行住宿的地点承诺，团内人员于昆山市报警，该旅社法人苗小飞电话给各团员表示后面行程会按照对各自的承诺履行，并赔偿各位房补，退还多收的“保险”费用 4.未退还任何费用，5月3日当天住宿环境再次未兑现承诺 5.5月4日原定全包含的行程变成景点门票、午餐等全部额外收费，与该旅行社法人苗小飞沟通取消当日及次日行程，苗小飞退还相关费用，苗小飞表示同意 6.至5月7日，与苗小飞无法取得联系，任何费用均没有退还
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