服务期霸王条款

已完结
2020年3月03日,我购买了阿卡索的网,支付了5880元,当时是还不知道有效期这件事情的。然后随着课程的进行,他不断地提醒我有效期的事情,然后我才意识到原来课程是有有效期的,随后在2021年1月多的时候申请了延长有效期,他给我延长了48天。并且冻结了一次。在我的认知当中,他并没有向我说明课程只能延长一次,并且也只能冻结一次,我获得的预期是,我的课程是可以随着我的需求而不断的延长的。这个可以从我后续的消费记录中看出,我是根据这种预期才进行的课程。所以在课程防满没有时间上课情况下,我也没有去申请再次冻结。然后在2021年5月8号的时候,我意识到有效期快要过期了,所以我再次申请了延期,然后随后被告知只能延期一次。然后我也申请了听取上次通话记录。但是客服是说属于内部信息是无法向我透露的,所以我并没有办法判断他所说的客服已经明确告知我只能延长一次,是否为真实情况。 尽管客服重新为我申请了30天的额外的有效期延长,表明这是最后一次,但是有效期是不足以我完成剩余的课程的。 对于消费者来说,购买前没有明确强调有效期之间重要条款,同时在售后延长有效期这件事上多次限制。对于处于弱势消费者来说是不公平的。 目前我的诉求是,将剩余的课程金额返还给我。

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