中国自考教材服务网上购买的电子教材没有完全发货

网友保保 2021-05-15

已完结

本人于2021年5月14日在中国自考服务网上购买了5本电子教材，实际发货只有3本，其中有一本不知怎么下载，网站也没有明确说明，联系客服微信，qq都没通过，电话也无人接听，我从该网站上了解到如若发货不齐全会在24小时内补齐，但是24小时过去了还是只有3本电子书下载方式。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-15 14:23:04

平台审核通过

2021-05-15 14:02:37

用户发起投诉

2021-05-15 14:02:35

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