苏宁易购包含内部商家，不退款

2021-05-20

已完结

问了商家客服说是可以退款的，结果拒绝退款，东西都被人用过了，

投诉进度

企业完结

2021-05-25 11:41:16

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-05-21 16:53:20

补充内容

苏宁客服说可能是因为上当受骗等原因，苏宁这边正常，但是买了东西结果什么都没有，还要消费者买单，太过分了

消费保投诉平台跟进

2021-05-20 16:44:03

消费保投诉平台审核通过

2021-05-20 15:13:45

用户发起投诉

2021-05-20 15:13:43

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

刷单诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94832264

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