投诉橙心优选售后退款问题

网友保保 2021-05-20

已完结

在平台购买的榴莲，收到的实物与平台宣传图片严重不符，质量差，申请退款就拒绝，拒绝的理由让提供凭证，吃的东西怎么提供凭证？发了多张照片都说不合格，多次拨打400客服，问题也得不到解决。一直未办理退款

投诉进度

平台完结

2021-05-24 14:05:03

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-23 13:51:17

申请原因

已收到商家退款116元

平台跟进

2021-05-21 14:56:02

平台审核通过

2021-05-20 21:32:56

用户发起投诉

2021-05-20 21:32:54

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