该软件已经无人维护却还在下载列，无法正常使用

2021-05-25

已完结

该软件已经无人维护却还在下载列，无法正常使用，根本就不能照常使用，一堆问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:28

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-05-26 18:00:31

消费保投诉平台审核通过

2021-05-25 19:10:53

用户发起投诉

2021-05-25 19:10:51

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

终端设备故障功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

94835719

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