昨天早上我在橙心优选下单了一个榴莲，下午时我吃了室友的榴莲后发现自己吃榴莲就会拉肚子，于是我就去退款，平台回复是到了才能退款，今天到了我去退的时候又说不能退，说什么我的不是七天无理由退货，与此同时，我室友与我有同样情况但她的却又退货成功，我很生气，就去问了客服，客服各种推责任叫我去叫团长申请，于是我就去问了团长，她也帮我申请了可是还是被驳回，所以不管我怎么做，平台始终不肯同意我退货和退款，我就想说消费者的权利就真的不用维护了吗？我多次申请都被驳回，并且我此时退回也并没有影响他们二次销售。希望消费保能帮帮我。