在橙心优选上下单一个榴莲退货退款始终被驳回

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昨天早上我在橙心优选下单了一个榴莲,下午时我吃了室友的榴莲后发现自己吃榴莲就会拉肚子,于是我就去退款,平台回复是到了才能退款,今天到了我去退的时候又说不能退,说什么我的不是七天无理由退货,与此同时,我室友与我有同样情况但她的却又退货成功,我很生气,就去问了客服,客服各种推责任叫我去叫团长申请,于是我就去问了团长,她也帮我申请了可是还是被驳回,所以不管我怎么做,平台始终不肯同意我退货和退款,我就想说消费者的权利就真的不用维护了吗?我多次申请都被驳回,并且我此时退回也并没有影响他们二次销售。希望消费保能帮帮我。

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投诉信息
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涉诉金额:
46.90元
投诉编号:
94836411
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