苹果擅自扣款且拒不退款，无视国家法律
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5月25日中午在墨墨背单词app中扣款50元的单词加油包，在第一时间拨打苹果官方客服电话，希望能给我退款，客服说我这就帮您申请，但是成不成功我也不知道。26日中午更新进度，显示苹果拒绝了我的退款申请，于是再一次打电话给客服，客服表示我可以再帮您申请一次但是成不成功不知道。26日中午询问客服为什么不予退款，客服回复这个我们也不清楚。客服服务态度极其恶劣，且苹果无视消费者退款请求，损害消费者权益。
投诉进度
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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。
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