开店宝，给我安装的pos机业务人员，无法联系，激活金没有给我退还

047 2021-05-27

已完结

2021年5月26号十点半，我于之前在网上写了一个免费领取pos机，于是花费了39块邮到了我这里，之后有专业人员教我激活，但是事先没有跟我说清楚pos机激活需要费用，不激活就无法返回39块给我，于是我用了399激活就，他退回了39给我。但是没告诉我，pos卡的激活金需要达到一定的交易额度，才能退还给我，他只是告诉我要交易，我就刷了1.21块，但是还是没有回来，我就发现不对劲，但是在找他的时候就联系不上了

投诉进度

用户评价

2021-06-10 17:51:10

品牌评价

嗯……

企业完结

2021-06-10 13:52:12

处理结果

您好，联系反馈人未联系上无法核实具体情况，多次失联做申请关闭，谢谢！

用户补充投诉

2021-05-31 16:58:48

补充内容

首先我不是商户，我为什么要申请这个东西，就是因为我不是商户，所以我刚开始并不知道这个用来干啥的，然后到了之后，我下载开拓宝，我当时纳闷了，里面有个商户认证，我就问激活人员，我说我不是商户啊，他没在意，他就说没事，你随便填你附近地址就好了。于是我就随便填了一个地址。他在明确指导我不是商户的情况下，他还是坚持要我激活。并没有跟我说明，这是商户才能办理的，一层层套路我。还有今天中午，我再给那个公司人员打电话，我发现他把我手机挂了，态度非常不好

用户补充投诉

2021-05-31 16:42:37

补充内容

我向开拓宝这个软件客服投诉，表面了我的诉求，经过了五个工作日，有人员来向我联系，态度很极其不好，说我违约合同，不看合同，一直在跟我争论，作为激活人员，不应该，事先向客户说明办理要求吗，而不是他讲一步我做一步，结果我就被套路了，实话说，我后来从律师那里得知，pos机是要从银行办理的，他这种不可以私自发行。

企业跟进

2021-05-31 16:34:54

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。