小赢卡贷私自乱扣费，未经允许乱收费

网友保保 2021-05-28

已完结

本人在小赢卡贷确实有一笔借款，但是从来没有逾期过，可是无耻的小赢卡贷在未经本人的允许同意下，私自扣我银行卡里的钱，跟客服打电话咨询具体问题一直支支吾吾解释不清楚，说是去反馈，结果一直没有结果，后面又说是什么会员，请问一下，我借款的时候也没人跟我说要办理会员才能借款啊，借款还有会员费？而且我的欠款现在一不逾期，二没到还款日，凭什么突然不动声色的扣我的钱，还不予退还？有什么权利提前私自扣款？请给个合理的解释，否则不要说你们刚刚拿到金融牌照，我照样各种渠道去曝光你们这种无良的行为。

投诉进度

企业完结

2021-06-02 10:17:00

解决方案

正常还款,客服回复

处理结果

您好，我司是合法合规经营，利率均在国家标准范围内，并确保在法律法规及协议允许的范围内收费，具体您可通过APP查看您的合同，如仍有疑问请拨打我司官方客服电话95****92（工作日9:00-18:00）核实。

平台跟进

2021-05-31 18:08:17

用户补充投诉

2021-05-28 09:48:34

补充内容

小赢卡贷如此大的公司就是靠这样胡乱扣款的吗？请给我一个合理的解释以及马上退款，否则接下来我将会诉诸媒体等相关渠道进行继续维权申诉。

平台审核通过

2021-05-28 09:43:00

用户发起投诉

2021-05-28 09:42:58

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