投诉知学教育利用司法考试诱导消费,退款无门怎么办?

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今年想考司法,在网上找了几家教育机构选择了知学教育,开始没有相信机构,他们的业务员说每天看2-4小时就可以,我知道司法内容很多,就抱着跟机构学习的想法选择了知学教育,购买了他们的课程,开始还好,联系的比较勤快,说每天都有老师督导学习,学了几天,老师说进度不行,要加时间学习一天得8个小时,我说可以。后来老师又说是想今年通过吗?我说考试的都想今年通过,他就说你的基础差时间还短,我们有一个内部班15800,一直在给我推荐这个班,后来我说我要退款,他们就都不说话了。

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这类纠纷请投诉到国家市场监督管理总局的全国12315互联网投诉平台http://www.12315.cn/cuser/portal/tscase/notice;让监管部门了解企业的产品质量问题和售后服务问题
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这个是销售的身份证我要来的。15611577596这个是销售的电话
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现在他们都不说话了,我也打过电话,目前这个老师的电话是18611592883
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