多多买菜不给配送到提货点·客服也不处理

网友保保 2021-06-01

已完结

2021年5月29日我通过拼多多里面的多多买的龙虾尾.购买时候提示次日16点前前往提货点取货.提货点是他们拼多多认证的提货点。第二天傍晚过点多过去取货 多多买菜根本没送。我通过客服查询客服说缺货.可是缺货也没有人通知.而且现在他们平台上还有上这商品 根本不是缺货.随后我问提货点人多多买菜往这里送货吗？人家说多多这里的订单量少不会送货的。我想说的如果我位置附近没有提货点我会买吗？可是我附近有提货点而且还是拼多多认证的为什么不送。难道买的人少就不给送？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-01 18:05:48

用户补充投诉

2021-06-01 16:29:26

补充内容

拼多多客服在没有经过我允许擅自私自后台给我申请退款。电话也没有打。我的向她们投诉的订单处理都没有解决，诉求都没有解决居然擅自给我退款？是谁给她们的权利？

平台审核通过

2021-06-01 13:11:13

用户发起投诉

2021-06-01 13:11:11

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