未成年人未经同意付款请求退款

2021-06-01

已完结

未成年孩子未经家长同意购买app 家长发现后第一时间进行申请退款被驳回非恶意退款被驳回后打客服电话多次交流不予退款不符合国家三包政策

投诉进度

用户评价

2021-08-23 20:48:00

品牌评价

没有任何处理结果没有任何客服人员联系我等了两个月就这算完成了？？？

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-01 18:24:33

用户补充投诉

2021-06-01 13:41:54

补充内容

望尽快处理谢谢

消费保投诉平台审核通过

2021-06-01 13:39:41

用户发起投诉

2021-06-01 13:39:39

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

223.00元

投诉编号：

94839640

立即发布投诉 >

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