苹果支付敷衍了事 对用户完全不负责
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6月1号当天 我家的堂弟(8岁) 像往常一样来找我要手机玩一会游戏 因为以前经常给他玩也没什么问题就没在旁边看 但是后来他在没有经过我的同意下在游戏和平精英里一下子消费了1300多元 没有经过我的同意苹果就扣款了 第一时间我也马上联系了苹果客服说明原因 客服也说会处理 用苹果也有七八年了 从来没有一次退款过 这次的结果真的让我失望 第一时间和苹果客服说明清楚后 第二天收到了328的退款 还有一千 审核拒绝 请问为什么同一时间的订单一个通过其他的就不通过呢？这不是完全不想处理问题吗 沟通了好几次了还是拒绝 完全不符合国家的消费者权益 我第一时间马上就联系了客服说清楚情况了 而且我在网上也看到了有好多一样的受害者是因为小孩子不小心误充值的情况 这说明苹果的支付流程有问题 不经过本人同意也可以扣款 希望能给个解释
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