要求阿卡索退还剩余课程费用
已完结
本人在去年购买了阿卡索外教网的3888元套餐，由于约课困难、课程质量无法保证等原因不想继续上课，向阿卡索提出退款，平台同意退款，但提出必须要扣除30%违约金以及600元绘本费，本人之前从来没有看到过绘本，因此要求阿卡索退还绘本费600元，另外退款原因有课程质量及约课困难的因素，不存在违约，因此要求退还违约金840元，共计1440元。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，该学员已重复提交，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
