学慧网90个工作日到期至今没有收到退款
已完结
我于2021年01年10日在被告网站咨询并报名了自考学历的考试，价值5396元的自考本科考试，学慧网乔娜老师表示2021.01.10是最后一天提交资料，并告知我明年改革后将不再招收学历不对口的学生，然后我通过乔娜给的链接。支付了5396元培训费用，沟通前告知我除了培训费没有其他的费用，2021.01.11日我从当地官网了解到，因为疫情原因我所在的考区并没有考试，再问乔娜她说考试费用要自己出，前后说法不一，课程安排也都是录播，随后提出退款，在七天七日内退款期申请退款，2021.0126签订90日内退款，并扣除莫须有的新生注册费809.4共计欠款4586.6至今未将赔付款交付于我
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根本就没有处理和收到任何退款，就把投诉给完结，这就是你们的处理方式
企业完结
处理结果
学员您好！我们退费问题已达成了一致，已催促尽快出款，还请您耐心等待，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
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补充内容
工作人员除了甩锅还是甩锅
用户补充投诉
补充内容
没有收到联系更没有收到应有的退款，都已经逾期很久
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跟进内容
学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系APP内在线客服反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
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