小孩误付款非恶意退款
已完结
1.诱导性消费:家里亲戚小孩用手机看视频时点进软件看到上面红点按操作一步步购买消费(8岁 三年级)2 我使用苹果这么多年第二次申请退款 非恶意退款而是真实有需求3 申请了两次退款均拒绝 一次电话联系也是通知我不给我退 不符合国家三包政策 强买强卖?
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
12315平台的申请

用户补充投诉
补充内容
苹果联系我时一直在问小朋友的信息还有支付密码什么的
我是站在旁边看着他付的吗
越想越气
反正不接受调解 不支持退款请不要打电话给我
我以后不用苹果手机都行
我就要死磕
气死我了

用户补充投诉
补充内容
苹果公司可以拒绝我 我反正就一直投诉不接受调解
如果还是拒绝的话请苹果公司不要打电话给我了 直接回复平台我再申诉就是 谢谢

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉