下载Facetune2不经密码苹果系统直接扣除，拒绝退款

2021-06-03

已完结

我并非恶意进行退款，5.30日晚在苹果商店下载软件后，未经我的允许直接消费了448元的会员，与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策，在各大平台发现众多因此受害的使用者，在下载此软件后被恶意扣款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

用户补充投诉

2021-06-05 11:18:27

补充内容

联系电话请拨打15869014230谢谢很着急恶意扣款一直很影响自己

消费保投诉平台跟进

2021-06-04 16:47:16

消费保投诉平台审核通过

2021-06-03 19:47:40

用户发起投诉

2021-06-03 19:47:38

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

448.00元

投诉编号：

94841142

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