苹果支付拒绝正常条件下的退款

2021-06-04

已完结

本次非恶意退款。在下载之后第一时间联系客服说明原因却屡遭拒绝。苹果未经我输入密码就快速面部识别扣款。 app扣款之后无法使用。与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策。在各个平台上发现众多受害的苹果手机使用者，在商城中被恶意扣款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-04 16:47:16

消费保投诉平台审核通过

2021-06-04 14:30:07

用户发起投诉

2021-06-04 14:30:05

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

94841464

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