春秋航空退款费用太高

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我买了5位8月1日及8月14日深圳往返哈尔滨的机票,因为5月25日我公公去世提前回家,知道这个情况第一时间打电话给春秋航空公司,要求退款,还有2个多月,请他们能以特殊情况处理退款损失金额,多次沟通未果,请相关部门监督。

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