春秋航空航班严重延误致损失
我在同程购买了春秋航空6.16杭州飞石家庄的机票19：55-22：30，出行不足5h时，突然收到通知航班延误至22：55-1：30，且没有其他航班可以改签，故不得不继续出行，但航班实际延误3.5h，严重扰乱了我当天出行安排和后续培训计划，不得已寻找高价黑车增加出行成本200多元！也让我独自一个人女生半夜抵达陌生城市产生安全隐患，对本人造成极大的精神困扰！故要求航司对本人进行赔偿，包括出行损失和耽误行程产生的恶劣影响300元！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
春秋航空天价退票费欺压消费者！
本人2026.4.24购买春秋航空乌鲁木齐飞西安的三张机票，成人票2张，每张1420元，儿童票一张，133****6613日再次查看（距离起飞还有*一个月时间），发现春秋机票降价为750元一张，几乎半价，退票却要收取机票30%的金额1251元。收费十分不合理，春秋用比其他航空公司优惠些的票价吸引顾客下单，给客人输入春秋票价永远是最低的概念。却和其他航空公司一起机票跳水，并且退票费用却远高于其他航空公司，春秋什么都没做，却用霸王条款收取高昂退票费，欺*消费者！机票不保值！！赚取天价退票费！！你做不到其他航空公司一样的退票费，那就不要一开始就挂高价机票！！不讲道德
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霸王条款
处理中
春秋航空退票被合作金融*台多扣费
本人在2025年10月30日预定了春秋航空官网的往返机票 后因行程有变取消退票 但却被该官网的合作金融*台多扣取每月75.09元的服务费，涉及总费用*三百元！该扣取资方为天津春融保理有限公司，春秋客服说明每月75元为航司退票手续费，但该笔扣款确却为春融金融公司收取，存在偷换概念，隐性金融诈*嫌疑，并且每日都在产生利息，本人已经退票没有产生任何借贷关系，该笔收费不合理！请协助让其*台处理消账并退还先前被多扣取费用。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
春秋航空退票扣费过高，涉嫌霸王条款
我买了票准备出去玩。家里突然有急事去不了了。然后想退费。半小时一下子扣我256。我只接受5%
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空航班延误拒下客且擅自改航
将我们所有人锁在飞机上，不让我们下飞机，然后一直停止起飞，上海就在天津的旁边，他不先飞上海，他飞石家庄 始终将我们所有人关在机上拒绝进行任何的服务
无论何种原因属于霸王条款内容 漠视法律条款特立独行
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
春秋航空7.12航班提前一月申请全额退款被拒
我要投诉春秋航空 7.12日的航班距离还有一个月的时间想要全额退款
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退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空因系统未更新致无法退票
我要退票，去办理护照的时候，说我是工作人员不能够出境，不能够办理护照，但是我的机票已经买了，所以说我要求退全款，但是我已经离职了，他那个系统上并没有更新，还是说我属于工作人员，导致我办理不了护照也没有办法去坐飞机 ，春游航空的工作人员也一直拖不给办理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
春秋航空下错单扣费600元疑云
下错单买错航班了，一分钟时间你春秋航空扣我600块是怎么扣的？能解释一下吗？
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
春秋航空“想飞就飞”套餐候补名不符实
购买了"想飞就飞400元飞三次"套餐，订单号20*********************11，实际使用中发现绝大多数航班仅可候补，且候补成功率极低，关键证据：同一航班、同一日期，套餐通道显示候补，但直接现金购票有充足余票
诉求：全额退还套餐费用，并要求商家公示每个航班的兑换名额数量和候补规则
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
春秋航空次卡兑换后不退不换且拒赔
我要投诉春秋航空，航班9C7134（6月14日天津-兰州），在抖音购买次卡。问题：我因为兑换错日期，向航空公司申请退款，或者重新补一张卡。航空公司霸王条款称兑换后不退不换，只可以赔偿我一张¥100机票优惠券。我不同意调解方案航空公司也不受理并且百元优惠券也没有。
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客服处理不当 /不处理、优惠券问题、霸王条款
处理中
