春秋航空机票买错行程无法退改
我在 2025 年 12 月 1 日晚十点 15 买了两张 12 月 31 日重庆飞往石家庄的 9C8994 航班的机票，但是我的行程是 30 号，由于当时很晚，买完就休息了，第二天才发现行程买错了，立马联系了携程*台告知已超过两个小时，但是我是晚上很晚买的而且提前了一个月买 晚上太晚没有来得及看 只是隔了一个夜而已 找春秋航空也不给退 完全没有地方说理 规则根本没有人性化
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空未全额退款且补偿不合理
家里小朋友于11月30日21:53分在12306错支付购买春秋航班机票9C6565，21:55退款，及时联系春秋航空，原价830截止目前为止还没有全额退款，她们解决措施补偿100元机票券，没有使用乘坐飞机，不合理收费，要求全额退还
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空机票退改拒退全款
总价1896元在携程购买的两张机票，离起飞时间还有一个多月，只退我1154元。春秋航空只回复过我一次，拒绝退还剩余金额。在我找出法律条文，根据中华人民共和国民法典第八百一十六条里规定的内容，他们不予回复。 我请求贵单位予以监督和处理，维护消费者权益，监督执行*法律法规，坚决抵制霸王条款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空单次卡退款欺诈投诉
我于11月28号反应的春秋航空的单次卡 商家在退货的时候没有告知不能退换 不能退款 并且在退票的时候下面写着全额退款 属于欺诈消费者 隐瞒欺*消费者 侵害消费者权益 我要求退款 他们态度强硬 拒不退款多次联系春秋航空客服 无果
投诉问题
退改问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
春秋航空退改手续费过高且服务敷衍
提前两个多月买了机票 怕临*涨价 但最*有变动飞不了 我要求退款 竟然要收将*一半的手续费 春秋航空一直不予受理我的问题 且给出的方案很敷衍 在问题没解决的情况下就关闭了我的反馈工单 态度强硬 我要求全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空更换航站楼不退票引纠纷
航空公司原因更换航站楼 带来很大不便 航空公司不承认是航变 不给免费退票
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空退票未全额退款投诉
本人于2025年11月29号晚上在春秋航空购票*台购买了张2026.1.17从上海飞往大坂的机票总价749元，由于本人因为意识到*期中日关系紧张与恶化，目前社会局面担心到了有个人人生安全。还有回国机票不一定买的到，航班说取消就取消，不一定能顺利回国，有这方面的担忧。于是等出票不久后就把机票给申请退了，但是退完票发现本人机票退款费用只收到了400多元，还有264元没有退给我。我在飞猪*台上看到一条关于退票描述，飞机起飞30天以前退票可享受税费264元全额退款，因为看到这条描述本人就大胆退了。让后退完票后没想到264元没有退给本人，扣了本人264元。 本人诉求要求航空公司给本人办理机票全额退款手续。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
春秋航空退票未按承诺退款
本人无法2025年11月29号晚上在春秋航空购票*台购买了张2026.1.17从上海飞往大坂的机票总价749，由于本人因为意识到*期中日关系紧张与恶化，目前社会局面担心到了有个人人生安全。还有回国机票不一定买的到，航班说取消就取消，不一定能顺利回国，有这方面的担忧。于是等出票不久后就把机票给申请退了，但是退完票发现本人机票退款费用只收到了400多，还有264元没有退给我。我在飞猪*台上看到一条关于退票描述，飞机起飞30天以前退票可享受税费264全额退款，因为看到这条描述本人就大胆退了。让后退完票后没想到264没有退给本人，扣了本人264元。 本人诉求要求航空公司给本人办理机票全额退款手续。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
春秋航空航班取消未赔偿损失
本人于2025年11月15号提前一个月购买从南京飞往大阪12月7号的机票，在起飞前的一星期，春秋航空突然给我发短信说航班已经取消，我给客服联系说给我改签或者我退票重新买其他的航班，客服说只能改签到上海的航班，考虑上海航班时间的原因我选择退票，购买其他航司的机票，让出春秋航空给我补偿飞机票的差价200元和中专过夜费100元，春秋航空没有任何表示。根据合同法第一百一十二条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失应当赔偿损失。以及国内航班如果取消但是没有按规定为乘客提供食宿服务，处4万以上6万以下罚款。不然我会走诉讼通道
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
春秋航空退票扣费过高要求减免
本人于2025年11月23日在飞猪购买了26年春节从北京飞往阿勒泰的往返航班，现出行计划有变，申请退款后扣款高达50%，目前离飞行还有两个半月时间，退票不会影响到航空公司的正常销售，故要求春秋航空公司减免扣款费用至10%。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
