春秋航空出票后拒予取票且无合理解释
通过咸鱼购买机票，航司已经出票，去到现场，工作人员不让取票，而且拿不出让我信服的理由，也没有妥善的解决方案。已经现场录音（春秋航空白云机场t3工作人员以及线上客服）
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
春秋航空误购退票手续费过高
我要投诉春秋航空，航班9C7595 ，04月11日10:30扬州(泰州)扬州泰州至珠海金湾的9C7595航班已出票。问题：家里一共四人出行，准备出行时间4月19日，前两个订票时间准确，后两个买票期间忘记选择时间，自动跳转到4月11日并出票，30分钟内我办理了改签手续，重新买了该次航班，时间变为了4月19日。诉求：全额退两张机票手续费合计800元。我此次购票确实是因为操作失误，但并未对航司造成损失，且重新订了该航司机票，希望贵部门帮助我们解决此事，感谢感谢，出去一家人玩的心情都没有了。
投诉问题
退改问题
处理中
春秋航空退票手续费过高且拒退
我要投诉春秋航空，航班9c8761，4月6日石家庄-哈尔滨，于2026年4月在4日在12306*台购买春秋航空机票，发现购票日期错误后，购票后不到10分钟便申请退票，未占用航班座位、未对航空公司造成任何实际损失，却被无故扣除退票手续费330元。立即联系了春秋航空给我的答复是可以给我改签，但是前一天并没有春秋航空的航班，无奈我只能退款。购买其他航班。要求全款，对方却以内部规定为由拒绝处理、拒绝退款，属于典型霸王条款。
该收费标准明显过高、显失公*，严重侵犯消费者知情权与公*交易权，违反民航局相关服务规定及《消费者权益保护法》。
现正式向春秋航空投诉，强烈要求立即全额退还2人每人330元退票手续费，并在24小时内给出明确处理方案与回复。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空退改规则不透明致误操作扣费
我要投诉春秋航空，我在4月3日购买春秋航空上海到乌鲁木齐往返机票，由于点错购买错误了返程的机票时间，打人工电话后告知我符合全额退款重新购买的的规则，于是我把往返票全退了按照他们教我的操作迅速在一小时内重新购买了往返票，现在他们告诉我由于上海去往乌鲁木齐的票我没有买错，现在重新购买了不符要求强行要我付出百分之二十的费用，我认为非常不合理，而且在第一次人工客服的咨询中并没有告知我更多操作细节和提示，如果这种文字游戏要我自己去洗挖的话，人工客服存在还有必要吗？而且我往返联票还是两个人四张一齐购买一齐退后重新购买，这个操作不合理吗....春秋航空这个操作完全不通人性不是故意坑钱么
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空拒全额退错购机票
我在4.1早上在同程*台购买了4.7哈尔滨到石家庄的机票共4张，但是购买错日期了购买成4.4的了。购买完马上就出票了，我就看到日期错误了。前后只有两三分钟。我马上联系了春秋航空的客服告知我需要两小时内购买相同航班的才可以给全额退款。但是就在那么一会航班价格就涨价了。我不同意他们的霸王条款。民航局有规定购买两小时内日期错购可以全额退款。春秋航空完全霸王条款扣除我55%的手续费。无法接受给出的100元的优惠券方案，要求全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
投诉春秋航空价格问题
我于2026年4月6号在同程旅行*台购买春秋航空的飞机票，出现退票问题，侵害了我的权益。我的我的诉求是要求全额退款。
投诉问题
价格问题
处理中
春秋航空航班取消后扣费退款纠纷
我要投诉春秋航空，航班：9C6951订单号：OT5GBN6LJ104W72***35，石家庄正定机场飞往云南昆明，在同程旅行购票，航班取消，申请退款，扣除大额费用，打客服电话，客服同意退款第二天反悔，多次沟通无果态度恶劣，诉求：退出扣除费用！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
春秋航空航班变更费过高且客服擅自挂断
我要投诉春秋航空，4月10大连到4.11上海9C8982在春秋航空小程序购票，收取50%变更费并且电话客服在我没同意的情况下直接挂断电话，我要求退还变更费。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
春秋航空机票退票扣费过高不合理
我于2026年3月23日在同城旅行*台购买了三张春秋航空4月9号飞往揭阳的机票，共计支付670+1118=1788元，因工作紧急事故于4月1日在同城旅行申请了机票退款，航司只退了370+570=940元，中间扣了我848元的手续费，打了同城旅行投诉无果说是航司收取的费用，本人认为收费严重不合理，要求退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空病退申请未及时处理
我要投诉春秋航空，航班9c6836（4月12日珠海-南昌）在去哪儿旅行购票，问题:我由于身体不适去医院进行检查，医生诊断需静养至少十五日不适宜搭乘飞机远行。4月2日一早提交病退申请，3日早提交加急，但是仍没有处理
诉求:加快退费审核进度，全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
