春秋航空退票手续费过高且未告知
我于10月7号在飞猪*台购买了春秋航空的机票，但是我发现我购买的时间错了。申请了退票，但是退票手续费扣了我接*一半的费用！！购买时没有告知需要扣除这么多费用。我要求他全额退款给我，至少不能扣除超过原来费用的百分之五。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
春秋航空改签票价虚高投诉
我在2025年12月28日将26年1月28日机票改签成25年12月28日，改签后的机票价格显示为730元，但是我作为省钱卡vip会员，我发现其实只需要409元，我认为春秋航空故意在我改签时提供虚高票价。同时，由于我一开始定的票是在一个月后（1月28日），即使我退款，也不会有手续费。故要求春秋航空将我的差价321元退还给我。
投诉问题
退改问题、价格问题、虚假宣传
处理中
春秋航空拒病退被诉霸王条款
我朋友在春秋航空买了1月1日，哈尔滨回宁波的机票，三大二小，共五人，订单号分别为20****603423，20****362242，其中朱雪央，陈忆暖和赵炜炜是在同一个订单中，但由于我们家孩子突然肺炎住院了，需要取消行程，其他航司可以申请所有人申请病退，不需要扣除任何手续费，但春秋航空说由于我朋友及和她的孩子与我的小孩没有亲属关系不同意病退，非常不合理，投诉其条款霸道，要求春秋航空退回所有费用
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退改问题、霸王条款
处理中
投诉春秋航空客服处理不当 /不处理
2025年12月18日我在12306购买了石家庄到贵阳的机票 是春秋航空 在12月22日出票的时候我联系他的客服退票 显示手续费占票价的42.5% 我联系他们的客服过了两天给出了100块的优惠卷 现在手续费占票价的59.5% 民航局规定 在起飞24小时之前退票手续费自定 但是不能超过票价的10% 我希望他能按票价10%以内的手续费给我退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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春秋航空拒全额退票且客服推诿
12月26日购买了两位往返上海曼谷的机票，由于家里特殊情况要求退钱，于12月26日要求申请退票，电话打了很多个，仍然没有人给我特殊处理这个事情，已经48小时了，各种推诿，不愿意全额退票，我的机票于1月8日和1月13日起飞，完全有时间让航空公司卖掉这个票 ，仍然不愿意退
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空票价差额与退改问题投诉
我在2025年12月份提前购买了该春秋航空公司1月6号从乌鲁木齐到天府机场(成都)机票，票价总额1409块钱，现在还没过完12月份现在只要1001，相差400多，就单程对于春秋航空公司而言票价相差201块钱，而且我距离起飞时间在7天以上不会影响航班正常飞行，我打了人工电话一直未果工作人员敷衍了事要么就说不好意思，要么就说解决不了，退票手续费高达原票价的50%，完全是霸王条款!一直没给我回电处理
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退改问题、价格问题、霸王条款
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春秋航空退票手续费不合理投诉
我在2025年12月26日晚上21.13购买了春秋航空的9c6515的机票，由于我是在去哪儿*台购买的，该*台app字体出奇的小，导致我没有看清是否有餐饮就下单了，我*视800º，退改收我手续费3500，我原价购买是2971元，现如今只给我退了2000元，剩余的971去哪儿官方声称是退票手续费是非常不合理的，根据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》第十五条，航司需以显著方式告知航班服务信息（包括是否提供餐食），春秋航空的操作违反该规定，此次退票属于航司责任导致的非自愿退票，按规定应全额退款且免收手续费1. 要求春秋航空针对9C6515航班订单，按非自愿退票处理，全额退还机票款，不收取任何退票手续费。
2. 要求民航局监督春秋航空在1-3个工作日内处理完毕并反馈结果。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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春秋航空单次卡退费不合理
本人宫乐倍在25年12月27号凌晨购买了春秋航空211元的“想飞就飞”单次卡，因为查询到航班没有实时机票只能后补，于是我选择了后补，但是在后补页面航司没有明确标注候补后，单次卡211元的费用将不能再退。在27号的早上的8点半我发现航班已经后补上了，但是时间非常不合适，于是我马上选择了退票，且退改规则显示手续费0元。退票后，我想马上把单次票211元的钱也给退掉，但是页面居然显示无法退款了，我便想换航班也可以，但是航司客服向我声明，单次卡已经使用了，没办法再选购其他航班，（但是订单确显示：待使用。）也就是说我什么机票都没有购买，结果白白搭进去211块钱。这是严重的不合理的程序和规定，严重的侵犯了消费者的权益，是不公*的霸王条款！直播间对次卡产品使用规则未做详细解释，一味地的创造购买氛围，反复强调不用可退!这里有很大奇异，本人下了很多单次卡，本来在绑定兑换机票后想更改时间，无奈需要原价购票，只能退票，退票还次卡作废，一点不退，简直不合理，败坏公司口碑，现要求两单次卡做退款处理不退不改属霸王条款，而且*台主播说的不用可退属于混淆视听。
我的诉求是全额退款211元的费用，不接受代金券优惠券形式！
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退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
春秋航空尊享飞服务无法退费
于12.22，购买机票，我在抖音APP购买了尊享飞服务，花费169元。我现在诉求是我不需要尊享飞这个服务，由于我还未飞行，这个是12月29日的旅行，我要求退费。春秋拒绝了退费，理由是他们制定的产品规则。我认为非常不合理，我不是退机票，我是退费这个服务产品，我在还未使用这个产品服务的情况下，为什么不能退费？
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退改问题、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
春秋航空退改费过高且推诿责任
我购买了2025.12.26从深圳飞往南阳的9C6727航班，因家人需手术而要取消，然退款需扣除392元，票价才578,手续费率高达67%，不符合相关法律条规，春秋与携程互相推诿，携程表示争取了，争取的结果就是扣除390，怒省2大洋！！！也同步去12326投诉了，待答复。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
