本人购买了2023.9.6日于上海出发的高铁，但是由于台风天气，导致出行计划取消（有12306发来的官方列车停运短信）。因此非消费者个人原因造成的本次行程取消，顾打算取消回程的航班即9C****04，和春秋航空客服多次沟通，均被告知只能消费者个人承担该部分的机票退改费用，于是本人寻求了12326的介入，并且本人在事发之后，立刻像春秋航司提交了高铁停运等一系列证明，春秋航空在这段时间的调解中，故意拖延时间，客服回复的态度也很差，直至调解时间终止，致电回复说并没有收到相关证据显示，导致调解不成。并且春秋航空退改费这一高昂的霸王条款，并没有给消费者任何选择的权利，且服务态度恶劣！

购买春秋航空哈尔滨-上海，无托运行李的机票，随身只携带一只登机箱。哈尔滨的值机柜台以登机箱超标准为由，强制要求我托运登机箱。收费标准是补充托运行李费 120元，或者按重量收费，75元/5公斤，未满5公斤按5公斤计算。被迫花75元托运行李，机场给的票据却是超重行李的票据。上飞机后，发现跟我同样规格的登机箱都可以带上飞机。只因我的机票无托运行李，航空公司就找借口要求我托运行李额外加收费用。 1、航空公司单方面不认可旅客的可登机行李，强行托运登机箱，偷换概念，只为了加收行李费 2、航空公司的强制要求我的行李5公斤起算，并未提前做过任何个告知，航空公司侵犯消费者知情权 3、航空空公司提供给我的发票，与我本次消费真实性不符，涉及虚假开发票

本人购买的5月1日13:35哈尔滨飞上海与5月6日7:10上海飞哈尔滨的往返机票，总票价2020元，在去哪儿网上实付1829元；4月27日再次查询同时段同航班时发现，机票已降价为1530元。机票短期内差价较大，损害了消费者权益。我的诉求是全额退此前购买的机票，我再重新购买。 由于行程安排时间紧，要求4月28日12:00前必须给出答复！！！！！

多次通过 App 和小程序已经电话方式，希望联系客服协商退款事宜，都无人响应

我于2024年4月14日在该平台购买4月29日从成都飞往杭州的9C****25次航班两张机票共2180元（机票970+120的基建燃油费*2）但是现在机票降价幅度过于大单价只需516元，几近腰斩。我向携程和春秋航空表明退差价诉求无果，毫无解决问题的能力。

本人于2024年4月1号在春秋航空APP购买6张飞机票，其中三张是4月20号上海飞澳门航班号9C****75，另外三张是21号珠海飞扬泰，航班号9C****52，于4月19号18:43分收到短信通知，21号返程的珠海飞扬泰由于天气原因取消航班，于是第一时间联系春秋航空客服，请求去程和返程都退款，由于购买机票是用了春秋航空的兑换码兑换，春秋航空客服不让退兑换码，只肯退基建+燃油以及税费，我想问1.兑换码是春秋航空制作的兑换码，我们乘客又不可能制作，兑换码就是用来兑换机票费用，取消航班却不让退兑换码是霸王条款，与其服务理念“省之于旅客，让利于旅客”严重不符 2.多次与春秋航空客服沟通，客服态度很坚决，并没有从乘客角度出发，帮乘客解决问题，我也感受不到春秋航空的“真情服务” 3.没有诚信，几位客服多次说24小时答复，但我没有收到任何的答复，存在忽悠客户，欺骗消费者行为。

我于2024年4月12日在去哪儿网购买机票，支付2825元，现票价为2465元。春秋航空反应机票由2020元降价为1760元，所以有价格波动。他们给的方案是返260元优惠券一年内使用，我想要的是补差价。

我于4月1日购买从上海飞往重庆的机票。4月14日申请退票退款，同意扣除手续费。但是退款一直不到账，联系了客服也没用。为什么东航立马就退了。而且我在春秋买了两张票，一张退款了，另一张没退。

本人于2024年4月12日在去哪儿网平台购买春秋航空公司执飞的航班9C****88，于2024年4月16日10：50由南京飞往兰州。改航班于起飞前不到24小时内（2024年4月15日15：：00左右）第一次通知起飞时间变更为4月16日15：15，此时已很不方便预订其他航班（价格较高或已售完），于4月16日13：00第二次通知起飞时间变更为16：00。以上两次通知均无任何赔偿解决方案，仅电话通知。由于本人由无锡前往南京乘坐飞机，因以上两次变更同时需变更高铁等其他行程，另外因为起飞时间变更造成目的地相关事宜无法及时处理。 主张应对保留机票的乘客给予赔偿。

在春秋航空抖音直播间购买次卡两张共计200元，使用的时限是5.27日前，APP内兑换成了2张400的优惠券，因为家中有人生病，手术时常需要1个月，所以提前15天取消了机票。但已经兑换成的优惠券不予退回，优惠券使用过我购买的次卡兑换，并且在使用期间内，要求春秋退还两张400的优惠券，或实际支付的200元。

我于2024年四月12买的常德到昆明春秋航空的机票，同样的行李，没收托运费，我于2024年四月15买的昆明到常德的春秋航空机票，行李重量还比来的时候轻，还收我托运费，这合理吗？

4月13日19点25分订的机票709元，刚订完已出票 飞猪平台同一时间搜票价是514元 联系航司客服说不能退差价 退款要扣475元 投诉要求是退差价或者全额退款

本人购买了2023.9.6日于上海出发的高铁，但是由于台风天气，导致出行计划取消（有12306发来的官方列车停运短信）。因此非消费者个人原因造成的本次行程取消，顾打算取消回程的航班即9C****04，和春秋航空客服多次沟通，均被告知只能消费者个人承担该部分的机票退改费用，于是本人寻求了12326的介入，并且本人在事发之后，立刻像春秋航司提交了高铁停运等一系列证明，春秋航空在这段时间的调解中，故意拖延时间，客服回复的态度也很差，直至调解时间终止，致电回复说并没有收到相关证据显示，导致调解不成。并且春秋航空退改费这一高昂的霸王条款，并没有给消费者任何选择的权利，且服务态度恶劣！

购买春秋航空哈尔滨-上海，无托运行李的机票，随身只携带一只登机箱。哈尔滨的值机柜台以登机箱超标准为由，强制要求我托运登机箱。收费标准是补充托运行李费 120元，或者按重量收费，75元/5公斤，未满5公斤按5公斤计算。被迫花75元托运行李，机场给的票据却是超重行李的票据。上飞机后，发现跟我同样规格的登机箱都可以带上飞机。只因我的机票无托运行李，航空公司就找借口要求我托运行李额外加收费用。 1、航空公司单方面不认可旅客的可登机行李，强行托运登机箱，偷换概念，只为了加收行李费 2、航空公司的强制要求我的行李5公斤起算，并未提前做过任何个告知，航空公司侵犯消费者知情权 3、航空空公司提供给我的发票，与我本次消费真实性不符，涉及虚假开发票

本人购买的5月1日13:35哈尔滨飞上海与5月6日7:10上海飞哈尔滨的往返机票，总票价2020元，在去哪儿网上实付1829元；4月27日再次查询同时段同航班时发现，机票已降价为1530元。机票短期内差价较大，损害了消费者权益。我的诉求是全额退此前购买的机票，我再重新购买。 由于行程安排时间紧，要求4月28日12:00前必须给出答复！！！！！

多次通过 App 和小程序已经电话方式，希望联系客服协商退款事宜，都无人响应

我于2024年4月14日在该平台购买4月29日从成都飞往杭州的9C****25次航班两张机票共2180元（机票970+120的基建燃油费*2）但是现在机票降价幅度过于大单价只需516元，几近腰斩。我向携程和春秋航空表明退差价诉求无果，毫无解决问题的能力。

本人于2024年4月1号在春秋航空APP购买6张飞机票，其中三张是4月20号上海飞澳门航班号9C****75，另外三张是21号珠海飞扬泰，航班号9C****52，于4月19号18:43分收到短信通知，21号返程的珠海飞扬泰由于天气原因取消航班，于是第一时间联系春秋航空客服，请求去程和返程都退款，由于购买机票是用了春秋航空的兑换码兑换，春秋航空客服不让退兑换码，只肯退基建+燃油以及税费，我想问1.兑换码是春秋航空制作的兑换码，我们乘客又不可能制作，兑换码就是用来兑换机票费用，取消航班却不让退兑换码是霸王条款，与其服务理念“省之于旅客，让利于旅客”严重不符 2.多次与春秋航空客服沟通，客服态度很坚决，并没有从乘客角度出发，帮乘客解决问题，我也感受不到春秋航空的“真情服务” 3.没有诚信，几位客服多次说24小时答复，但我没有收到任何的答复，存在忽悠客户，欺骗消费者行为。

我于2024年4月12日在去哪儿网购买机票，支付2825元，现票价为2465元。春秋航空反应机票由2020元降价为1760元，所以有价格波动。他们给的方案是返260元优惠券一年内使用，我想要的是补差价。

我于4月1日购买从上海飞往重庆的机票。4月14日申请退票退款，同意扣除手续费。但是退款一直不到账，联系了客服也没用。为什么东航立马就退了。而且我在春秋买了两张票，一张退款了，另一张没退。

本人于2024年4月12日在去哪儿网平台购买春秋航空公司执飞的航班9C****88，于2024年4月16日10：50由南京飞往兰州。改航班于起飞前不到24小时内（2024年4月15日15：：00左右）第一次通知起飞时间变更为4月16日15：15，此时已很不方便预订其他航班（价格较高或已售完），于4月16日13：00第二次通知起飞时间变更为16：00。以上两次通知均无任何赔偿解决方案，仅电话通知。由于本人由无锡前往南京乘坐飞机，因以上两次变更同时需变更高铁等其他行程，另外因为起飞时间变更造成目的地相关事宜无法及时处理。 主张应对保留机票的乘客给予赔偿。

在春秋航空抖音直播间购买次卡两张共计200元，使用的时限是5.27日前，APP内兑换成了2张400的优惠券，因为家中有人生病，手术时常需要1个月，所以提前15天取消了机票。但已经兑换成的优惠券不予退回，优惠券使用过我购买的次卡兑换，并且在使用期间内，要求春秋退还两张400的优惠券，或实际支付的200元。

我于2024年四月12买的常德到昆明春秋航空的机票，同样的行李，没收托运费，我于2024年四月15买的昆明到常德的春秋航空机票，行李重量还比来的时候轻，还收我托运费，这合理吗？

4月13日19点25分订的机票709元，刚订完已出票 飞猪平台同一时间搜票价是514元 联系航司客服说不能退差价 退款要扣475元 投诉要求是退差价或者全额退款