春秋航空拒退误购机票全额款项
因误买了机票，要求全额退款，被拒绝。要求全额退票退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
春秋航空拒退病孕票款
我在1月10号买的票 在2小时以内因为病理原因要求全额退款 怀孕出血➕甲流（传染病 需躺20天） 我提出来的申请一直推辞 不愿意退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
春秋航空错改航班退改纠纷
原本11号的航空，错改为10号，与携程客服沟通后，春秋航空不能免费取消改签，因临*出行时间，不得已又改回11号，由携程争取中间的费用退费，但根据民航局规定，错购是可以免费退改的
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
春秋航空退票扣费过高
本人2026年1月10日上午在飞猪*台购买一张9C8613航班深圳到重庆的机票，共计430元，由于计划有变，当日上午11点多退票，从买票到退票不足2小时，扣除我全客票价，只退机场建设费种意外保险费合计120元，太黑了
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
春秋航空退改手续费过高投诉
这个需要收取90%的手续费，太过高昂。订错票的代价太大。这属于个人原因 需要自己补差价 但是价格太过昂贵损失太大
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
投诉春秋航空客服处理不当 /不处理
我于2026年一月六日购买了一张盐城飞重庆的机票，由于行程变更于1月六日晚上想取消机票，结果手续费高达266，一张机票450，手续费太贵了，不敢退了于是又致电了航空公司，询问解决方案，在再三请求下，说给我一张一百元代金券，再按正常退款，我对此并不满意我只想要钱哪怕再退一百都行，由于到第二天退票费更贵所以我只能先退款，后面投诉后给我的方案又是这个，真的没办法了，退我钱
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
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春秋航空退票费过高要求全款退还
我在1月5号买了飞机票但是后续已有问题的事而申请取消然后三百多块钱退七十块钱，退费手续高达天价，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条和第四十五条的规定，消费者在购买，使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以要求经营者修理，重作，更换，退货，补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失；经营者应当按照消费者的要求履行相应的义务。我要求退全款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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投诉春秋航空退票霸王条款要求全额退款
本人于2026年01月09日在支付宝购买了从南阳飞往深圳的航班（出发日期是2026年1月29日：航班号9c6728；。因涉及其他计划因素，取消该行程，于是在2026年1月09日申请退票发现，不知为什么会有霸王条款，提前20天退票还要扣我百分之50的手续费。根据民航局及航空公司现行规定，机票退票*主要分为自愿退票、非自愿退票及特殊情形三类，具体如下： 一、自愿退票手续费标准 1.时间阶梯费率 起飞前24小时以上：多数航司收取票面价5%-10%手续费（如国航、南航全价票）。 起飞前24小时至2小时：手续费升至10%-20%。 起飞前2小时内：手续费为20%-30%。 误机：通常收取票面价50%手续费。 本人需求，现出行计划有变，且离飞行还有20天，退票不会影响到航空公司的正常销售，故要求航空公司全额退款。
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退改问题、霸王条款
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春秋航空拒退错购机票款项
本人蔡忆罗，护照号EM7102902，于2026年1月7日凌晨通过携程*台预订两张3月15日首尔上海往返机票。（乘机人蔡忆罗、王蕴琪）付款后1分钟内发现往返目的地订错，立即发起取消出票申请，易斯达航空段已全额取消，但春秋航空以“出票无法取消”为由拒绝全额退款。事发2小时内我联系人工客服，明确要求全额现金退款，却仅获100元代金券方案，我不能接受，这完全是霸王条款，这对我而言沉没成本太大。
依据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》，航司应为错购机票提供免费补救，遵循合理包容原则。距离出发日期还有两个月，我付款后瞬间发现没有造成任何运营损失，还希望春秋航空能够通人情，不要机械执行规定，漠视消费者权益。
目前的诉求是只接受每张机票现金全额/150元以内的退票费（含机票费以及税费），无法接受代金券退款。
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退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空退票霸王条款引不满
我在12月8日在去哪儿*台购买了春秋航空从揭阳去往合肥的机票，因学校临时通知23号必须全部离校，打乱了我的全部出行计划，我现在不满春秋航空的霸王条款，要求全额退票。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
