春秋航空病退扣手续费过高
7月5日乘客霍和兴、霍婷、王菊芳、丁俊涵四人要乘坐9C8866航班从乌鲁木齐飞往上海，由于乘客霍和兴肝功能受损严重，无法7月5日乘坐飞机，6月29日已经在医院住院治疗，出院小结可以等出院后给到，医院于7月2日已经开具了正在住院治疗的证明，无法乘坐7月5日乌鲁木齐飞上海的飞机，人在住院无法乘机，家属需要陪同，也无法乘机，4个人的家庭关系证明和入院证明都已给到航空公司，联系春秋航班退票无果，无人理睬，现在已经把票退了，但是扣除手续费达到2800元，现在要求春秋航空公司归还退票手续费2800元。病人生病住院，无法乘机，家属已经很难受了，但是春秋航班居然为了赚取手续费不理睬乘客，病退已经能提供入院证明了，请问病人在住院如何乘坐7月5日的航班，我的诉求是归还4人的退票手续费2800元。
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空退票手续费问题
我于2025年6月29日在飞猪购票上购买春秋航空哈尔滨到上海的机票 由于特殊原因小妹小升初考试时间有变动与航班冲突 且无法调整时间和补考 所以申请退票 我要求航空公司全额退款 我理解春秋航空的退改政策 但这次变动完全属于不可预见的特殊情况 非乘客主观原因导致 对方说不满足全额退款需求 需要扣除520元手续费 这对学生家庭负担较大
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退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空未按承诺退款且服务差
7月1日早上8点多下单买往返机票，当时并未发现买错，因为春秋航空没有给我发出票信息和购票信息，中午11点左右打开小程序发现往返地买错，主动联系春秋航空要求退全款，打了十多个电话，客服态度恶劣，不处理问题，下午3点多考虑到确实要出行，就又重新购买了正确的往返机票，并且是打电话和客服沟通好之后，客服说让我先下单，之后会把早上买错的退全款，我就又重新买了往返机票，但是春秋航空并没有给我处理退款，还发信息和打电话要求我自愿退款，并给我100元优惠券，我拒绝了，期间也打电话给12326进行投诉，依然不处理问题，我现在的诉求就是我自己重新在春秋航空买了往返机票，就应该把我之前买错的机票全额退款。退款金额是2397元。
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客服电话难接通、服务态度差、退改问题
处理中
春秋航空退票费用过高投诉
我购买了春秋航空9c6225十堰到宁波的机票小孩和妈妈俩人，现在小孩小学暑假考试延迟，退票费用高的离谱，两张票价1080元只给退262元，请合理收取退票费用
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退改问题、霸王条款
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因病取消行程遭拒退款投诉
我们一家三口，孩子6岁。开始定的是6月28日9点去珠海的机票。然后6月27日下午，孩子突然高烧39度。就临时取消了行程。取消行程后，我们就要退款，但是去哪儿平台不能选择病退。然后给平台客服打电话，平台客服让我去找平台退，但是平台也不给审核，一直在拖延时间，也没退，我的返程机票明天就要飞了，依然不给审核，本来我的机票可以退一部分，现在一点都退不了了。
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客服电话难接通、服务态度差、退改问题
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春秋航空机票改签手续费过高投诉
2025年6月29日在支付宝飞猪小程序下单购买机票，订单是2025.7.3号起飞，因为不小心点错日期，故申请改签，并未飞，提前4天改签票，扣了我70%手续费.跟第三方平台投诉，说是航司退多少第三方会退多少，航司也发了航空国内航线客票使用条件图，这手续费扣的太高，我不认可，希望贵公司能帮忙协助
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退改问题、霸王条款
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春秋航空退改政策不合理，收取高额费用
收取巨额改签费，还不让取消，两小时之内反馈但还是要收取一堆费用，退改政策不合理！！
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春秋航空退票扣除高额手续费不合理
你好，我昨天在美团上购买机票，购买之后才发现时间定错了，后面就马上申请退款，当时都还没有出票，我认为这个还没有交易成功，我不同意扣除我百分之50的手续费，再一个就是我定错的日期距离起飞还有两个多月，本来我是准备订7月2号，但是看错日期订成了9月2号，并未对他们造成什么损失，并且没有出票，前后五分钟左右，在我退票之后才出的票，我希望退回我的手续费
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春秋航空提前退票收取高额手续费问题
我于2025年6月30日在智行购买了该公司8月1日绵阳南郊机场11：25起飞至石家庄正定机场的机票航班号：9C8538，由于行程安排冲突于当天下午申请退票，在提前一个月退票的情况下退款手续费392元，
我想知道扣款的根据啥比例，为什么在提前35天退款的情况下还收取高额手续费
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非我个人原因春秋航空退票收取100%手续费，要求全额退款1000元
我购买6月28日从上海浦东至兰州中川机场的机票，但由于前序航班为深圳-上海，由于天气原因导致航班变更，无法出行。我本来是去上海参加重要考试的，延误导致无法按时参加考试，只能被迫取消。由于前段行程非我自愿原因取消，后段上海浦东至兰州中川机场的返程机票也不再需要。
多次和春秋航空沟通，反馈不是他们的问题。只退5%退票手续费，距起飞时间48小时，霸王条款及其不合理。且客服多次沟通无果。前段取消也不是我个人原因，为什么要我承担95%手续费，退票费高达929元，只退我70元，且严重耽误了我的行程。
诉求：全额退款，希望贵公司能帮忙协助
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退改问题、霸王条款
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