春秋航空机票价格断崖下跌涉嫌霸王条款
本人提前在携程*台购买春秋航空上述航班客票，全额支付1020元票款。消费者普遍认知中，提前购票可以更早向航司支付资金、为航司提供现金流，理应享受更低票价，越临*起飞票价越高符合常规定价逻辑。
但我购票之后，临*航班出行日期查询，发现完全同一航班、同等舱位的机票价格断崖式下跌，仅售577元，前后差价高达443元。航司明显利用旅客“早买票更便宜”的普遍消费心理，前期抬高票价售卖，临*出行发现机票销量不及预期，大幅打折甩卖余票，此种定价策略并不合理，损害了提前购票旅客的公*交易权益。
事发后我没有直接联系春秋航空官方，第一时间联系购票代理*台携程，委托携程代为沟通航司，提出退还差价的诉求。经携程出面与春秋航空协商后，仅口头反馈无法退差价，两方只笼统提及内部票价规则，没有向我出示清晰、正式的书面依据，多次沟通问题毫无进展。
根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款，应当遵循公*原则，不得不合理地免除自身责任、加重消费者责任。如果他们所谓的‘票价规则’事先没有向我明示，或者其内容本身就设定了‘早买多付、概不负责’这种单方面利己的规则，那就属于不公*的格式条款，依法可认定为无效。
部分舆论片面嘲讽维权旅客“涨价不补、跌价要退”，但二者并不对等：旅客提前付款承担资金时间成本、锁定行程风险，换来的不是优惠反而高价，临*起飞未提前购票的旅客反而低价购票，交易明显失衡。现附上订单支付截图、现价票价截图，向监管部门发起投诉。
投诉问题
未履行合同、价格问题、霸王条款
处理中
春秋航空航班购票价格欺诈及退订受阻
我要投诉春秋航空，航班春秋9C8953（9月1日上海虹桥-昆明长水机场），在飞猪*台购票问题：购票后看到航旅纵横价格和*台公开价格相差较大，在未出票的情况下第一时间联系工作人员取消订单，工作人员强烈表明出票状态中无法操作，取消订单需要承担手续费，对此种欺诈行为强烈不认可。根据消费者保护法第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额未消费者购买商品的价格款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
春秋航空未告知值机限制致无法登机
投诉对象：春秋航空
航班信息：春秋航空 *桃园→上海
购票渠道：携程*台
事实与理由
本人购买该段航班客票，春秋航空未在购票页面、出行须知中，提前醒目公示两项核心出行限制：
1. 本航线全程不支持线上值机，必须抵达机场柜台现场办理；
2. *桃园机场无春秋航空专属中转服务柜台。
以上两条是决定我能否顺利登机的关键硬性规则，航司未尽信息告知义务，导致我即使抵达机场后，无渠道完成值机，机票全程未使用。
我先后四次向春秋航空官方客服申请全额退票，工作人员均直接拒绝退款诉求，将全部责任归于消费者，拒不承担自身信息公示缺失、配套服务不足造成的损失，消极推诿、不提供任何解决方案，严重侵害消费者知情权与公*交易权。
投诉诉求
1. 为我未使用的机票办理全额无损退款；
2. 完善国际航线值机、中转相关规则的醒目提示，避免其他旅客遭遇同类问题。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
春秋航空航班9C6775机票价格跳水致多付457元
我要投诉春秋航空，航班9C6775 2026年7月15日沈阳—南昌，在去哪儿旅行和飞猪购票，问题：燃油机建便宜 机票大跳水 诉求：全额退款 注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。整整多花了457元
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
春秋航空退票手续费过高且提示不足
投诉对象：春秋航空
订单信息：本人2026年6月8日购买春秋航空航班机票，票面总价820元（订单号：BKVIGLG，航班号：9C7204，起飞日期：2026年7月14日）
事实经过：
本人购票后发现春秋航空同一航线、同一时段放出更低价位机票，计划退票重新购买低价票，查询退票规则得知自愿退票需扣除手续费310元，扣费占原票价37.8%。购票全程页面仅在底部小字标注退改规则，未弹窗、未加粗高亮提示该舱位*四成高额扣费，未尽到提示义务。购票后短期内申请退票，航司可正常二次售卖该座位，几乎无经营损耗，却收取超高手续费，收费标准严重不合理。
述求：诉求：下调退票手续费至合理比例，退还超额收取的扣费金额，全额返还机建燃油附加费。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空9C8515退票扣费过高
标题：投诉春秋航空9C8515（7.17上海飞东京）退票扣费过高，申请全额退款1212元 1. 订单信息：7月2日购买春秋航空国际航班9C8515，7月17日上海飞往东京，机票实付金额1212元。 2. 购票缘由：本人收到日本企业录用通知，人事告知签证审核周期1-3个月，且短期内可完成审核，要求提前购置机票作为办理相关手续的材料，因此择低价票下单。 3. 行程突发变动：购票完成后，入管局临时要求招聘企业补充企业相关材料，签证审核周期无限延后，原定7月17日出境计划无法按期执行，取消行程并非本人主观自愿。 4. 航司扣费不合理：购票间隔不足48小时申请退票，航司直接扣除600元手续费，扣费比例接*票价一半，扣费标准过高，加重消费者经济负担。 5. 诉求：恳请监管部门协调春秋航空特殊处理，全额退还1212元机票全款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空误购20分钟退票扣费过高
投诉春秋航空，工单579029，本人大学生误操作购机票，出票20分钟申请退票，被扣*一半票价441元，有火车票证明重复购票，航司拒绝协商减免手续费，涉嫌高额霸王退改条款，诉求：全额退款或大幅减免扣费，《关于改进民航票务服务工作的通知》明确要求，旅客短时间误购客票，航司应提供免费/低费退票通道；低价廉航不得设置过高一*切退票手续费。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空退票执行不一致
我要投诉春秋航空 航班号：9C7295(2026.7.10宁波-银川）9C7296(2026.7.15银川-宁波)我于2026.6.24在春秋官网买的一家三口的票，今天看机票降价 然后看到小红书有很多网友也是因为机票降价 跟春秋客服去反馈 春秋客服主动说可以退 手续费5% 。那我今天也找春秋客服去反馈，需要退票 手续费5%，但是春秋航空不给我这样处理 我现在要投诉他们
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
春秋航空退票乱收费且虚假和解
本人订单OB541P7RJ10LPPS，航班9C6295，票价693元。购票24小时内退票、距起飞18天，航司无运营损失却收取184元高额手续费。维权期间客服使用废止法规误导我、客服热线难接通、线上申诉多次被驳回。春秋航空最严重违规行为：6月19日在未与我有任何电话、短信协商沟通、未征得我同意的前提下，单方面在*台虚假填报和解成功并关闭工单。我因怕手续费上涨被迫提前退票，始终不认可高额扣费。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
春秋航空机票价格异常上涨投诉
我要投诉春秋航空，航班9C7258（7月8日西宁-南昌），在去哪儿购票。问题：提前两周购买的机票比提前一周购买贵了两倍，诉求：退差价或无条件退票。
投诉问题
价格问题
处理中
