春秋航空航班9C7137价格突降要求退差价
我要投诉春秋航空，航班9C7137，4.30日从郑州飞往伊宁，在美团购票，两张价格为4191，单张价格为1927，现在4.28日美团实时价格为，两张价格1938，单张价格为969，现在要求*台退差价或者全额退款重新预定，请尽快联系
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
春秋航空拒退错购机票，涉嫌霸王条款
本人于2026年3月31日购买了一张4月24日的机票。由于操作失误，不慎将时间选错。发现问题后，我在2分钟内立即致电飞猪*台拦截出票，但挂断电话后票就出了。之后拨打春秋航空客服热线，申请退票。 然而，客服人员以“公司规定”为由，直接拒绝了我的申请，表示有2小时错购*，但我的诉求48小时内才能回复，航司打时间差，*台不作为，双方一直踢皮球，导致问题直至*一个月后仍没解决。这严重影响了我的后续行程，并让我产生了不必要的多一晚住宿损失。
我认为这一处理方式极其不合理，理由如下：
1. 出票2分钟内联系航司及*台——这是最关键的维权点。我在出票后极短时间内（2分钟）就主动联系航司纠错，未对航司造成任何实际损失，座位仍可正常销售，并未对航司造成任何影响。所收取的高额手续费，完全是机械执行霸王条款。
2. 参照民航业通行做法——多家航司均设有“错购客票免费退改”*，通常允许在购票后2小时内或一定时间内免费退改一次。春秋航空作为同等大型航司，飞猪作为大型旅行*台，理应提供同等合理服务。
诉求：全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空拒退退票手续费且补偿不合理
1.因行程误判于2026年4月27日提交退票申请，后续确认行程后，在两小时内与客服联系
2. 经多次主动拨打春秋航空客服，与人工客服沟通按规取消退票或手续退费诉求，多次协商后未得到公正解决方案
3. 目前仅单方面提出100元机票优惠券作为补偿，明确拒绝现金形式退款/差价补偿，该优惠券仅限在本司*台再次消费使用，属于强制捆绑消费，无法弥补本人本次实际产生的经济损失，本人完全不接受该方案，后续于春秋航空小程序进行反馈，表示接受购买新机票（同一航班）前提下退回手续费，但依旧被拒且被直接关闭通道
诉求：
接受再次购买同航班同日期的新机票，且现在该航班距起飞时间远期为事实，对航司并无直接损害，所以必须退回上一班机票退订的手续费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、优惠券问题
已完结
春秋航空高额退票手续费违规
我要投诉春秋航空股份有限公司，2026年4月16日上海浦东到山东菏泽航班号7727，因为行程冲突需要已在30分钟内退票且未值机选座 机票570元 申请退款后扣除了288元手续费 手续费比例高达51% 根据民航局规定在24小时内未值机选座申请退票应当全额退款或收取小于20%手续费 此次做法不符合规定
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空退票5分钟扣费400元
我要投诉 购买票不到五分钟退房高达400元 携程也不给拦截
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
春秋航空退票手续费过高不合理
我于4月22在12306*台上购买5月1号石家庄去往广州的春秋航空公司的飞机票，然后于4月24日想要退票，遂发现退票手续费高达400多，票价都只有700多，这是不是太不合理了，虽然春秋航空公司*台有相关规定，手续费是这么多，但是存在就并不代表合理合法。退票手续费根本无法让人承受，这么贵。然后我退票的原因也是因为同行的人因生病不去广州，所以行程取消。这种原因也不是我能选择的吧，而且同样是同行人，为什么不在他们公司购买机票就不能退票了呢，这种非常不合理好吗，但是春秋航空公司因为我的同行人没有购买飞机票，然后拒绝我的全额退款，同行人使用其他出行方式去广州，但我确实是因为这个原因，所以无法去广州，为什么退票手续费要那么贵呢，我可以接受适当的手续费，但不接受这么高的，希望能给出合理的解决办法，适当的手续费或者全额退款，请尽快回复，谢谢。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空拒退病退机票款740元
我在飞猪*台上预订了4/20日 18:05起飞 从上海飞往济州岛的机票
因出发前发烧生病 剧烈咳嗽 无法出行 且韩国入境需要填健康申报表 我这种状况无法入境 属不可抗力 于是在4/20上午在飞猪*台上提交了退款 但是后来飞猪*台关闭了我退款 让我自己去春秋小程序提交退款
于是我下午在春秋小程序上提交退款
春秋以航班起飞由拒绝退款 多次申请反复拒绝
诉求：全额退款740元
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空误改签收1300元高额费用
我要投诉春秋航空，航班9C 8806（4月26日厦门-上海），在智行购票。问题：本人在春秋航空订购机票，因操作失误错误改签，被收取1300元改签改善费。
本人当即发现错误并要求撤销改签、退还费用，但春秋航空拒绝合理退费，不合理收取高额费用，侵害消费者合法权益。现向民航局投诉，请求介入协调，要求退还全部1300元改签费用。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
春秋航空拒办疫苗接种病退致无法全额退票
我要投诉春秋航空，航班9c6834，5月6日从西宁飞上海航班。因儿子被猫抓伤需要打疫苗，打疫苗的时间（五月一日）与出行时间4.30～5.6冲突，儿子打第一针疫苗有发热反应，担心打疫苗期间乘坐飞机有危险，故在春秋航空小程序申请病退（免费退票）（去程国航已经免费退票）。对方要求必须提供做的检查项目发票、疾病诊断证明，儿子打疫苗所在医院医生明确表示不给开这种证明，而且小小的打疫苗针医生不会开检查单和诊断证明，我不明白，明明行程有冲突，而且存在身体健康隐患，非要机械化处理问题吗？对方揪着诊断证明不放，我就不能全额退票了吗？
诉求：全额退票
谢谢！
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
春秋航空拒审病退申请不合理
买的春秋航空的机票3张
乘机日期:2026年5月3日，航班号：9C870
因乘机人:范桂令 身份证号: 411081*********38X
身体持续不适，申请病退
有二级甲等医院的，病例，检查单，发票等资料齐全，且病例上明确建议病人，制动，卧床休息，不宜远行 久坐，且病例上有，医生，医院的签字盖章。
航空公司一直未审核通过，说病例上要写航班日期，不适合坐飞机等字
个人觉得非常不合理，因为医生已经在病例上联系，卧床休息了，肯定是不能乘坐飞机的
希望尽快退款，病人等着钱去医院做康复治疗
病人：腰椎移位，滑脱，变形，压迫神经，持续疼痛，无法下床直走
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
