春秋航空航班退票遭拒，脑溢血住院需快速退款
我要投诉春秋航空，航班9c7007 2026年4月18日广州至达克茂，在同程旅行购买的机票，其中一个脑溢血住院了，希望退款，希望快速处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
春秋航空航班改签收取高额服务费不合理
我要投诉春秋航空，航班9C7508,在同程旅行购票，4月14号晚上购买了机票后发现16号的票买成了23号，在5分钟内也改签了，票都还没出就收取了我726元服务费。退改规刚也说了起飞前2小时内才收取90%或100%的费用！我这又没起飞，也在购票后几分钟水改签，还收取我大额的手续费！很不合理
投诉问题
退改问题
处理中
春秋航空退票扣费过高不合理
4月13号买的14号从上海到长春机票，机票580元，突然有事刚买不到一个小时时间退票直接扣369元，没有影响机票受卖扣除费用太不合理
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空航班退改霸王条款及客服不作为
我要投诉春秋航空，航班9C8573,9C8574，当天预订的往返飞机票，四个小时左右发现填错始发地，离出行还有三个月，申请换票退费，春秋航空敷衍了事，只发短信告知不能换票退费，然后不理不睬，我申请换票退费！4265的飞机票，要扣1800的费用，这合理吗？
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空App误购机票退费不合理
我投诉春秋航空在春秋航空App里面购买4月10号的机票，机票购买时间是4月9号当时属于是误购买当时就跟航空公司客服取得联系，并要求退改客服推迟说是72小时之内联系我们，并且说票退了，没办法改签，并且没办法赔偿最后经过多次打电话沟通才给了100块钱的代金券，我们买的机票是1000多的，他们最后退了我们三百多，我们肯定是不认同的，我们现在要求是最多扣除手续费几百元，剩下的给我们退回
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空未出票即扣高额退票费
我在4月11日晚上九点左右在同城旅行订了一张12号早上5点55飞广州飞往曼谷的往返机票 当时还没出票 打电话航空这边说退 航空说让我在同城上面直接退 我当时退了直接扣了我1600只退回来我120我才订了不到一个小时 还没出票凭什么扣我钱 这点非常不合理！而且我当时还打过电话
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空机票降价不退差价涉嫌霸王条款
本人于4月5日在飞猪购买春秋航空5月18日乌鲁木齐飞西安机票，实付1534元；4天后同航班同舱位降价100元，差价100元。机票未使用、未出行，飞猪与春秋航空拒不退差价，涉嫌霸王条款。依据《消费者权益保护法》《民用航空电子客票暂行管理办法》，要求退还差价200元或免费退票重买。请于24小时内回复。
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
春秋航空退票手续费过高不合理
昨天晚上订的去五一上海的票 我刚下单没半小时就申请退票了 为什么还需要交四百块的手续费 现在距离登机还有二十多天
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空IJ004航班改签费高达80%不合理
投诉航空公司： 春秋航空 航班信息： 航班IJ004；2026年4月13日，上海→东京 购票渠道： 携程 问题描述： 本人原计划4月12日从上海飞往东京，但在购票时操作失误，误将出发日期选为4月13日。发现错误后立即联系航空公司及购票*台申请改签，要求将航班改至4月12日（仅提前一天）。然而，航空公司告知改签费用高达原票价的80%。本人认为该改签收费标准严重不合理，理由如下： 1. 本人系操作失误，购票后较短时间内即申请改签，且航班起飞日期尚有一定时间，并未对航空公司后续销售造成实质性影响； 2. 根据中国民用航空局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》，航空公司应当合理确定客票退改签收费标准，制定"阶梯费率"，即根据不同票价水*和时间节点等设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签； 3. 改签费用占原票价80%，远超合理范围，有违公*原则，属于不合理的格式条款。 投诉诉求： 本人请求民航主管部门介入协调，要求春秋航空提供合理的解决方案，具体诉求如下： 1. 将航班从4月13日改签至4月12日，收取合理的改签费用（参照民航局阶梯费率标准，结合购票时间与起飞时间间隔确定合理费率）； 2. 若改签费用无法协商一致，请允许办理退票并退还合理比例的票款，而非按80%扣除手续费。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空机票退改扣费高且未提前告知行李限制
在飞猪上买的机票，春秋航空的，老人和孩子通行，买完票，才通知不能带行李，而且老人因年纪大，身体原因（高血压）等做，飞机走，又恐高，要求全额退
离乘机还有23天的时间，要扣1/3手续费，谁吃得消，而且刚买两天就降价
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
