春秋航空机票价格异常变动要求退差价
我要投诉春秋航空，航班9C6712(5月12日张家界-扬州），在携程购买。问题：于5月9日凌晨购票时，显示200元（不含机建燃油费），下单时显示无票，价格变动至270 （不含机建燃油费）。下单后于5月9日下午打开购票软件，票价依旧为200元（不含机建燃油费），票价变动不合理要求退差价。诉求：退差价
投诉问题
未履行合同、价格问题
处理中
春秋航空违规扣收退票手续费
订单V06*******62，9C6904（5.16南昌-天津），购票24h内、距起飞>7天退票，只退300元，被扣130元续手费。按民航局定规应全额免手续费，请补差额130元。春秋航空已知晓投诉，但仍拒不按民航局规定退还违规扣费，请求*台协助督促处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空行李托运乱收费及诱导办卡
我要投诉春秋航空地面行李托运业务
携程购买机票，2026.5.1航班为9c8881 ，上海虹桥飞往深圳宝安
本人于5月1号第一次乘坐飞机，一进入航站楼准备办理值机 ，旁边有工作人员过来告知行李（12寸）超出公司限定，需要办理托运业务，工作人员为让我信服，将行李和机场标准的行李尺寸比对发现是超出，同时两三个工作人员非常热情地开始介绍办理银行卡，工作人员称办理银行卡业务可以减少托运的费用只需支付几元钱，工作人员介绍两遍后本人才知道那是信用卡业务并且跟工作人员确认，然后工作人员开始询问信息办理信用卡业务 ，但是操作两遍后没有办理成功，工作人员告知我在小程序上面办理托运业务，让我把行李箱的东西掏出来一部分控制在5五公斤以内但是超一点点是没有关系。原本围在身边的工作人员知道不能够办理信用卡业务后直直接走开。自己只能按照工作人员说的操作在线上购买行李托运额度5公斤（55元）。去托运行李的时候机器上显示需要我继续支付75元，怕耽误了登机的时间于是我就直接支付了75元。与此同时是没有工作人员告知我行李超重（大于5公斤）（ps：只有工作人员看我行李箱进不去那个机器帮忙调整行李箱，示意我可以操作了）
后续旅行回来本人于在春秋航空公司小程序中寻找客服投诉处理（退还55元），客服回电表示我的行李箱是6公斤（这也是我于5.6才知晓自己的行李是5.6公斤），客服表示不能够退还。
我现主张春秋航空公司整顿在机场办理信用卡业务，并且退还我多支付的行李箱托运金额，本人并不是很了解他们是怎么计算行李托运金额的，但求贵公司自己核算退还我多支付的金额。
投诉问题
未履行合同、默认购买增值服务、价格问题
处理中
春秋航空涉嫌代付刷单且客服推诿不处理
我要投诉春秋航空公司 我是在别人哪里点进去一个网址之后啥也没说就让我支付这个订单 当我支付完之后我就意识到这个是一个刷单诈*的订单当时联系了春秋航空公司的客服客服不给处理 说查不到 踢皮球的让我去找警察 说他们可以协助警察查理 现在两边都在踢皮球一样的不负责任 春秋航空公司也不给合理的解决问题 我现在诉求就是全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题
处理中
春秋航空行李禁上飞机涉嫌霸王条款
行李不能上飞机，霸王条款，消费者不能保证权益
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
春秋航空航班9C7137价格突降要求退差价
我要投诉春秋航空，航班9C7137，4.30日从郑州飞往伊宁，在美团购票，两张价格为4191，单张价格为1927，现在4.28日美团实时价格为，两张价格1938，单张价格为969，现在要求*台退差价或者全额退款重新预定，请尽快联系
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
春秋航空拒退错购机票，涉嫌霸王条款
本人于2026年3月31日购买了一张4月24日的机票。由于操作失误，不慎将时间选错。发现问题后，我在2分钟内立即致电飞猪*台拦截出票，但挂断电话后票就出了。之后拨打春秋航空客服热线，申请退票。 然而，客服人员以“公司规定”为由，直接拒绝了我的申请，表示有2小时错购*，但我的诉求48小时内才能回复，航司打时间差，*台不作为，双方一直踢皮球，导致问题直至*一个月后仍没解决。这严重影响了我的后续行程，并让我产生了不必要的多一晚住宿损失。
我认为这一处理方式极其不合理，理由如下：
1. 出票2分钟内联系航司及*台——这是最关键的维权点。我在出票后极短时间内（2分钟）就主动联系航司纠错，未对航司造成任何实际损失，座位仍可正常销售，并未对航司造成任何影响。所收取的高额手续费，完全是机械执行霸王条款。
2. 参照民航业通行做法——多家航司均设有“错购客票免费退改”*，通常允许在购票后2小时内或一定时间内免费退改一次。春秋航空作为同等大型航司，飞猪作为大型旅行*台，理应提供同等合理服务。
诉求：全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空拒退退票手续费且补偿不合理
1.因行程误判于2026年4月27日提交退票申请，后续确认行程后，在两小时内与客服联系
2. 经多次主动拨打春秋航空客服，与人工客服沟通按规取消退票或手续退费诉求，多次协商后未得到公正解决方案
3. 目前仅单方面提出100元机票优惠券作为补偿，明确拒绝现金形式退款/差价补偿，该优惠券仅限在本司*台再次消费使用，属于强制捆绑消费，无法弥补本人本次实际产生的经济损失，本人完全不接受该方案，后续于春秋航空小程序进行反馈，表示接受购买新机票（同一航班）前提下退回手续费，但依旧被拒且被直接关闭通道
诉求：
接受再次购买同航班同日期的新机票，且现在该航班距起飞时间远期为事实，对航司并无直接损害，所以必须退回上一班机票退订的手续费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、优惠券问题
已完结
春秋航空高额退票手续费违规
我要投诉春秋航空股份有限公司，2026年4月16日上海浦东到山东菏泽航班号7727，因为行程冲突需要已在30分钟内退票且未值机选座 机票570元 申请退款后扣除了288元手续费 手续费比例高达51% 根据民航局规定在24小时内未值机选座申请退票应当全额退款或收取小于20%手续费 此次做法不符合规定
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空退票5分钟扣费400元
我要投诉 购买票不到五分钟退房高达400元 携程也不给拦截
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
