要求苹果公司退款

2021-06-05

已完结

六月一号晚，我账号被盗刷了一笔648的消费！我当时打电话给苹果公司询问！要求退款！当时说可以退回！几天了！现在说退回不了！当时已经报警!今天打电话给苹果客服!态度相当不好！直接说退不了!

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-07 14:06:00

消费保投诉平台审核通过

2021-06-05 19:00:44

用户发起投诉

2021-06-05 19:00:42

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

648.00元

投诉编号：

94842185

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