微店购买了一个软件,收到后与描述不符销售人员忽悠欺骗诱导消费

桃内衣勾扣

已完结
我是做内衣配件的,销售人员小王是我微信好友,经小王介绍他给我推荐一款外贸软件,购买前他给我介绍了两个套餐一是手机版9880元包年,二是7880元的电脑版,购前我一再强调本人电脑小白,若是电脑版不考虑,后小王一再推销诱导经一番讨价还价,小王说是月底要业绩冲刺就把手机版的以7880元卖给我(有聊天记录为证)接着付款方式,我不同意微信转账,要求通过第三方平台付款,后小王说他公司(盛騰)有开一个微店让我在上面付款,5月29日下午4点多,我在上面付款成功,可没几分钟小王就劝我确定收货,那刻我又忧虑了,和小王一番争论,小王微信发了十几条信息诱导劝说我确定收货(有聊天记录为证)确定收货后,在我没收到产品的情况下,小王发来一份合约让我去打印后拍照给他,这份交易完成,次日,我收到盛騰公司小客服售后,她加我QQ教我安装软件,这时我才发现小王欺骗了我,小王发给我的是电脑版软件,手机版没法使用,我对电脑一点也不会,小客服教了我一下午,我也没法操作,晚上我联系小王,他只说隔日给我一个答复,当晚我申请退款又去派出所报了案,派出所已受理,整个购买过程销售人员小王夸大诱导行为,让我对产品没有了解的情况下提前签定霸王合约,购买的手机版调包电脑版,目前也无法验证这个软件的真实性,小王行为严重违反了消费者合法权益,欺骗欺诈诱导,我要求退我血汗钱,(在微店经过几次投诉后现在微店判支持退款,让商家退款,但商家仍然耗着,我现在担心平台无法冻结卖家账户我拿不到钱)在这里请求平台能帮帮我

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投诉信息
微店 微店
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
7880.00元
投诉编号:
94842315
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