抖音dou+广告弹出误操作

2021-06-07

已完结

1.非恶意退款 2.非本人操作 3.与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-08 15:57:05

用户补充投诉

2021-06-07 16:13:43

补充内容

抖音平台和apple平台都拒绝

消费保投诉平台审核通过

2021-06-07 15:07:20

用户发起投诉

2021-06-07 15:07:18

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94843111

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