苹果扣费请求退款

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6月5日下午19点 本人手机在苹果商店充值11047元购买抖音项目 非本人操作 第一时间本人立即修改苹果账号密码 之后与苹果客服电话沟通反应问题 48小时候驳回退费请求 不予退款 本人不玩抖音 已经说明不是本人充值 苹果还是没有进行退款 客服总说理解我的心情 但是这根本无济于事 10000多全用来充值我用不到的虚拟产品 甚至不是我本人操作 本人大学刚毕业没多久 经济紧张 10000多对于我来说是笔巨款 我希望相关部门能够介入 追回我的损失

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