苹果自动扣款，我请求退款

网友保保 2021-06-09

已完结

1.非恶意退款 2.未使用美易Pi****rt app，苹果直接未经我输入密码就自动扣款了。 3.与苹果交流不予退款，不符合国家三包政策。 4.在各种平台上发现了众多受害者的苹果手机在使用者下载美易app后被恶意扣款。 该笔扣款发生在清晨5.37分，这个时间大多数人还在睡眠状态吧，为什么我会在这个时间段扣款，是因为想钻消费者碰巧没看到的漏洞吗。很不幸我真的没看到这个扣款信息，在未使用app的情况下白白被扣款，我已联系美易，美易让我联系苹果，我现在的诉求就是帮我退款，谢谢。

投诉进度

平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。

平台跟进

2021-06-09 17:45:55

平台审核通过

2021-06-09 16:14:15

用户发起投诉

2021-06-09 16:14:13

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