投诉壹秒花会员退款

网友保保 2021-06-09

已完结

我4月26号，下载了壹秒花，打开了之后，他要填写银行卡的信息，填了认证完之后，不到5分钟，就扣了我298，然后我就联系客服申请退款，客服那边说退款要7-10个工作日，然后现在都一个多月了，都没有退款给我，在之一个月中，我多次找他们客服，一直都是说，催促后台处理，现在软件打不开，打电话过去又说有专人联系我处理，结果我等到现在都没有结果，更离谱的是，现在软件打不开，打电话过去，一直是忙线中的。。。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-06-15 20:36:11

补充内容

我已经报警处理了，你就这么耗着吧

平台跟进

2021-06-10 17:20:18

平台审核通过

2021-06-09 17:34:23

用户发起投诉

2021-06-09 17:34:21

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