拼多多平台,7天无理由退货,以拆封激活为由拒绝退货退款
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购买前商品首页显示7天无理由,退货包运费,收到后以拆封激活为由拒绝退货退款,网页没有任何提示不允许拆封激活的字眼
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申请原因
已收到拼多多退款50元

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用户补充投诉
补充内容
诉求:拼多多平台支持客户,退货退款
理由:网上购买商品,不知道怎么样,之所以选择7天无理由退换,包退运费的原因,就是看喜欢不喜欢,用着感受好不好,如果拆封激活就不能退了,那还有什么意义呢?
另外:商品页面没有任何拆封激活不能退的字眼和提示

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