浙江中国联通未经本人允许开通扣费增值业务

2021-06-11

已完结

联通在未经本人允许的情况下，于2020年12月15日给账号开通沃音乐铂金会员，资费为每月15元，此行为严重损害到了本人的利益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-06-13 18:31:07

补充内容

目前已经退费60元，但是根据客服之前的说法，说是前三个月是免费的，经过本人核实，免费只有一个月，有图片为证，目前还需赔偿30元，望给予解决。

消费保投诉平台跟进

2021-06-11 19:08:27

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 17:39:20

用户发起投诉

2021-06-11 17:39:18

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

94845551

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