因手机免密支付,孩子拿手机购买游戏上面的付费东西,找了客服不处理。

Renee

已完结

因孩子在6月9号晚上在游戏点了游戏里面的付费东西,手机也是免密支付的被扣钱就当天找苹果客服申请退款不给予,直接找人工又不处理,什么天理,苹果手机按扣购买直接支付了,麻烦帮我处理退款,不能这样恶意扣费,不公平,已找12315投诉了!

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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。
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