广州虎硕教育科技有限公司，虎硕教育机构不退款，拖延推脱不处理退款
网友保保
已完结本人于2021年6月3号在虎硕教育机构招生老师田见成的引导下，报了专套本：商务英语 人力资源管理，当天下午17：17分支付宝支付了1298元，紧接着说剩下的11682元，可以分12期，无任何利息，国家政策补贴，发来了一个二维码，付款了，说他们学生都是这样的，正规，没有任何问题，后期才知道是通过第三方乐百分平台贷的款，付款时也没有提醒看下这个贷款平台的协议，之后又指导下载并注册了虎硕教育app的账号，才形成订单，订单完全形成后，才能看到最终的电子协议，订单于6月3号19：16分形成，分了2个，一个是6000元，一个是6980元，都是我付完全款12980元后面有的，当天晚上21点，我在其支付款后24小时内申请了售后服务，其招生老师说要在app内申请退款，也表明可以退全款，其中有显示售后服务字样，再问其招生老师，说退款不归他管，让我找apo内的班主任，当时申请退款后就通知了其APP里的老师，然后2天内分别有不同的班主任电话联系，问我退款原因，劝我不要退，说退的不好之处，各种挽留，我态度坚决，之后又说还要售后老师联系我确认下要退款，我等到6月5号 其教育机构售后老师用虚拟运营商电话电联我，也确认了我退款的意向，也是说可以退全款，之后又说要我向班主任要售后老师微信，之后在6月7号成功联系到了其售后老师微信，说明了情况，其微信售后老师又告诉我6月5号售后老师已经提交我的退款申请，到售后部了，说她只是售后收集材料和反馈的，不是处理售后退款的老师，还让我等售后老师电话，也不给具体的时间，问其退款流程，说是保密，只是说让我耐心等待，在我的追问下，才告诉我要5～7个工作日，好不容易等到了时间，6月11号下午我联系她，告诉我还没申请下来，还要我等，竟然随口又改成要我等7～10个工作日，根本就是胡来，还能随机更改的，我严重怀疑没有给我处理，只是敷衍拖延不退款
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