苹果电脑贸易（上海）有限公司的应用商店扣款无法退回

2021-06-12

已完结

我在2021年5月底在app store下载了快剪辑app，注册登陆后提醒我可以免费试用我同意了，但是在6月5日我突然收到支付宝提示扣款信息，也就是在我不知情的情况下未经我输入密码扣款了，也有众多苹果使用者被恶意扣款，希望这件事可以解决！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:26

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-15 14:17:43

消费保投诉平台审核通过

2021-06-12 13:25:57

用户发起投诉

2021-06-12 13:25:55

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

94845943

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