苹果支付恶意扣款，拒绝退款

2021-06-12

已完结

1.多次申请阐述问题，苹果却拒绝退款 2.当时只是选择购买软件的VIP3个月五十多元的套餐，结果却扣除了一年的VIP费用，并且此软件显示的VIP使用期限也确实只有三个月 3.与苹果多次协商退款无果，不符合国家三包政策。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:26

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-15 14:17:43

消费保投诉平台审核通过

2021-06-12 16:20:32

用户发起投诉

2021-06-12 16:20:30

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

充值不成功私自扣款退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

248.00元

投诉编号：

94846032

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