游戏未设置更加成熟的充值系统,小孩随意充值
已完结
1.游戏应该设置更加完善的人脸充值系统,做到一号一人充值认证,这样才可以禁止小孩消费。 2.与苹果方交流多次不予退款,不符合国家三包政策。
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。

用户补充投诉
补充内容
严重怀疑苹果公司在处理问题上拖延时间,长时间不处理,请求尽快解决。

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉