途虎养车大保养后车辆出现故障
网友保保
已完结本人于途虎养车 APP 下订6个订单，并预定于2021年6月13日早上11点到途虎怀化市正清路途虎工厂店门店安装，争议1：本人于当天11点抵达门店，门店接待人员并未按照预定时间予以接待，而是要我扫码排队，但排队后疑因本人订单量过大，修理人员让其他小保养人员插队，本人车辆于当天下午4点才开始做保养，晚上8点半才完成（图1）；争议2：保养结束后，本人从怀化市回通道县，途中经过靖州县吃饭，饭后汽车无故无法点火，联系途虎保养师傅电话无人接听，无奈只能联系保险，拖车，去修理厂维修（图2-3）；争议3：事件发生后，我多次联系途虎客服，途虎客服一直说加急回复，但是一直到6月14日下午2点20才电话咨询。本人诉求：1、途虎方应对本人车辆保养后出现无法点火的问题予以解决；2、赔偿本人因车辆维修，在靖州县停留的车辆修理及住宿费（图4）；3、赔偿本人因本次事故损失的精神及时间损失，本次保养费用打折。
投诉进度
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