极迅花恶意扣款,虚假宣传,退款客服概不处理
网友保保
已完结 本来想在极迅花借钱,平台提示要保证卡里有*以上具备还款能力,我就转了三百在卡里,结果在我不知情直接扣除了*元开作极迅花会员,我想要退款app申请了二十多天也没处理,联系电话客服没人接借了两个,第一个说七个工作日内退款那时都十天了,第二个又说什么可以退周末不处理,都答应可以退款,结果一直不处理app客服也是联系不上,电话也很难打通。协议也说了没用会员权益都可以退款的,我也没用过结果就是一直不退款不处理
投诉进度
用户申请完结
2023-03-05 10:29:48
用户补充投诉
2022-04-23 23:45:08
补充内容
客服永远不在线,电话客服也只会敷衍了事。都一年我只想要回我自己的钱怎么就那么难
用户补充投诉
2021-12-29 09:44:25
用户补充投诉
2021-10-28 05:36:35
用户补充投诉
2021-07-25 11:37:28
处理结果
您好,消费保已将您的问题反馈给极迅花。如果您的问题没有得到处理,建议了解清楚扣款方信息后(查看网银流水账单上的第三方支付通道),直接拨打银保监会:区号+123 78,维护自己的权益。(投诉对象可以是网贷平台或扣款通道的第三方支付平台,只要投诉被受理,能解决问题的)
用户补充投诉
2021-06-19 18:33:46
补充内容
好不容易打通两次,客服敷衍不退款,后面根本打不通了
平台审核通过
2021-06-19 12:30:26
用户发起投诉
2021-06-19 12:30:24
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