云南善为汽车销售服务有限公司以展车诱导购买,要求退定金。

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我和家人在6月13号当天到小屯汽车城看车,之后被马自达停在外面的车吸引,进去店内,看中了展车,有电动座椅有倒车影像,询问销售之后就说要谈那个车的落地价,之后对车满意签订了合同,交付了5000定金,但是之后自行在网上查看车辆配置时发现,我们的活力版本配置没有倒车影像等功能,询问销售之后他们说展车是自己加装的,在订车之前没有任何提醒,订车之后只给我们发价目表让我们自行加装,并且在聊天记录里要我们购买其展厅的红色车辆,说那个车就有和我们说的功能,而我们在定合同的时候明确和销售确认过除了颜色要紫色,其他一致,并且在我们到店协商的时候态度恶劣,我们承认自己存在没认真了解车型,愿承担一定责任,并且目前由于是订车,车辆并未送到昆明,也没有产生车的费用的情况下,对于车辆5000的定金拒不退还,并且销售不回复信息,拒绝沟通,希望帮助处理。

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