没时间学习，尚德机构一直霸王条款为由拒绝退款
已完结
2018年11月买的课程，买了以后由于工作原因一直没时间跟进他们提供的课程，录播又听不懂。感觉所谓的老师也只是跟着书本直接念，也不看学生听懂没有。所以从2019年5月开始就申请售后退款，他们的售后一直以他们的霸王条款为由，拒绝退款，只给冻结课程。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
接近半年时间都只有看录播。以下是我的售后记录截图、订单详情截图、学习总时长截图和培训服务协议截图。
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