七天无条件退款,却任要收取15%新生注册费
网友保保
已完结
霸王条款,退费拖延,额外收取不存在的费用。一节课没上,退费还要收钱,七天无条件退款纯属欺骗。
投诉进度
企业完结
2021-07-19 12:31:44
解决方案
解释
处理结果
学员您好,请留下您购买课程的个人信息,方便我们回复联系您,或将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,相关凭证已邮件的方式发送到:se****ce@****或联系APP内在线客服反馈,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快!
企业跟进
2021-06-24 09:50:38
跟进内容
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到: se****ce@**** ,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快!
平台跟进
2021-06-22 17:24:23
用户补充投诉
2021-06-22 10:43:54
补充内容
图片为证
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2021-06-22 10:42:29
用户发起投诉
2021-06-22 10:42:27
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